良好而持久的合作关系，需要积极的冲突争论

良好而持久的合作关系，需要积极的冲突和争论来促使其前进。进行积极争论的团队很清楚，他们这样做的唯一目的，就是在最短的时间内找到最佳的解决方案。争论结束后，他们不会有残留的不满或者怨恨，而是马上进入到下一个议题之中。

惧怕冲突的团队有以下特点：

1、团队会议非常枯燥

2、使用不正当手段在别人背后进行人身攻击

3、避免讨论容易引起争论的问题，而这些问题对于团队协作成功是非常必要的

4、不能正确处理团队成员之间的意见和建议

5、把时间和精力浪费在表面形式上

如果想使团队进行积极有益的争论，首先需要承认争论是有益的，并且借助一些方式来推动：

1、挖掘争论话题

团队成员要有提出敏感话题的勇气和信心，有意把深藏不露的分歧摆在桌面上，并迫使大家一起着手解决这些问题。还可以指定一名成员在开会讨论时专门负责提出这类问题。

2、实时提醒

在大家争得有些烦躁，不愿意继续进行的时候，有人能挺身而出鼓励大家继续这种必要的争论。并且在讨论结束后，其他成员可以提醒辩论者，刚才的争论是为了团队的利益，并无不妥，以后仍有必要进行类似的争论。

3、团队领导要冷静审视，顺其发展

即便团队成员的争论场面看上去很混乱，团队领导也不要随意打断，并且还要以身作则，参与争论。