平等，沟通
2019-11-01 本文已影响0人
過期作廢
Day 260 廢銅爛鐵听《关键冲突》：面对关键冲突，许多人常用的解决办法就是简单粗暴。试图用回避、兜圈子、诿过他人的方法来解决，但结果往往是问题没解决，关系变糟。
平等，沟通
不要兜圈子，不要打哑谜，不要推卸责任，不要让别人猜。要给对方带来安全感，把对方当作平等的对象，关心对方的目标，强调塑造共同目的，保持互相尊重。许多人碰到事有往往持有双重标准：对人马列主义，对己自由主义。总是理所当然对别人的道德规范更加严格，自己犯错的时候似乎有无限的合理理由。很多时候，不尊重对方是致命的错误。
用事实真相开场，真诚以待，才能良好沟通，平息冲突。
2019.11.01
