场景驱动的产品设计 - 谈谈双肩包

双肩包应该说算一种耐用品，而我这两年却买过好几款，最后一款是在新秀丽实体店买到的（网上没有同款），用了几个月，一个词形容：贴心。

先说下我对双肩包的需求，或是说场景吧。
1、每天上下班背起，装有一个14寸的ThinkPad X1。
2、每周末动车往返于重庆-成都两地，会额外加一个Sony降噪耳机包（头戴式XM3），并且装有一个iPad Pro 11寸，经常会带一瓶水或酸奶。
3、偶尔飞机出差或开车旅行，带着行李箱或只带背包（里面会有几件衣服）。
4、平时包里永远都有几件产品：钱包、笔记本电源、3根数据线、手机支架、鼠标和鼠标垫，耳罩和无线耳机，外加湿巾和擦鞋巾。

这一款双肩包，竟然可以满足我以上所有需求。
如果是十年前，我会怎么判断一个双肩包是否适合我呢？
有3个隔间，其中有一个专门放电脑的较紧隔间即可（电脑不晃）。
这是基于功能的设计，我可能渐渐习惯了，虽然会觉得不太方便，但也说不出哪里不好，总觉得是自己的问题，因为双肩包不都是这么设计的吗？

到现在，我们至少看到了这几类双肩包：
运动双肩包，主打轻薄、防水，运动还可以分户外和运动
学生双肩包，主要用来装书
通勤双肩包，上下班的白领人群，简约轻便
差旅双肩包，商务人士出行，功能多样
年轻妈妈双肩包，装小孩的奶瓶、水果、尿布等

以上几种，基于男女和儿童，又会细分不同风格。

从这些细分品类看，产品逐渐从最早只一种双肩包，进化到到各种细分场景和人群。
而我用的这款新秀丽双肩包，应该算是差旅场景。

大场景找到了，如果设计小场景呢？就以我买的这款差旅场景的双肩包举例。
1、如何让数据线和耳机保持整洁
2、如何保证电脑不被顶压和剧烈摇晃
3、如何保证衣服独立存放并且有足够的空间
4、如何让湿巾纸巾和水瓶方便取放
5、如何让居多小物品井然有序

从产品设计可以分为三个维度的需求：
使用频次：高频和低频
防护：防止被压坏
安全：防止丢失

使用频次
对于水瓶，湿巾等经常取用的物品，对便利性要求高，所以会放在外面，
于是，就有了侧边的水瓶口袋，以及背部外面的储物袋。

安全
对于有安全要求的，一般带拉链，比如钱包、U盘、交通卡、差旅发票。
对于我那款新秀丽包，里面的拉链包是丝网设计，因为杂物较多时，方便眼睛看，而不是摸。
背部外面的储物层有拉链，方便存放交通卡这类怕丢失的物品，也可以长期不拉上。

防护
笔记本的屏幕是很脆弱的，所以这款双肩包为屏幕盖那一面设计了加厚的夹层，并且和iPad夹层挨着，因为iPad夹层也有一层较厚的防护面。
并且，笔记本夹层外部就是背面，背面也有加厚的防震设计。

其它
1、当下飞机或汽车，奔向酒店的路上，一般都有行李箱和大小几个包，差旅双肩包一般在背部夹层和背面之间打通，方便双肩包插入到行李箱杆上。
2、在中间隔段，差旅包会用较硬的隔板撑起，以保证衣服有足够的空间并且保持整洁(是放入而不是塞入)。
3、在最前面的高频使用区，里子上会镶嵌几个口袋，方便小物件的存取。其中还有一个半深的口袋，也是让轻薄小物件不至于沉到底部不好捞。

以上是从使用者角度，描述产品的使用场景和设计。
如果我们看到别人上市的新款，然后看添加了什么新功能，也学着去添加，而不去分析这个新功能背后的场景和需求，产品设计就永远是后知后觉。
而且，可能抄袭得不伦不类，比如把湿巾袋放到最前面一层（用湿巾时一般是流动的公共空间，经常打开背包，容易让该层的其它小物品丢失）。