天猫退货流程梳理
2019-04-24 本文已影响0人
_HaloWorld
功能描述
当买家收到网购商品后,发觉不合适,于是发起的退货退款售后任务。把商品通过快递公司寄回卖家后,卖家确认商品不影响二次销售,完成退货退款操作,买家收到退款金。
角色与事项
角色与事项梳理
核心业务逻辑
核心业务逻辑.png
业务流程
业务流程图.png
当买家收到网购商品后,发觉不合适,于是发起的退货退款售后任务。把商品通过快递公司寄回卖家后,卖家确认商品不影响二次销售,完成退货退款操作,买家收到退款金。
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