【干货】社交技巧：影响情绪表达的因素有哪些？

一、性格

比如说外向的人，更容易表达出正面的情绪。而有一点神经质的人，就更可能表现出负面的情绪。

二、性别

经过调查研究显示，女性对于情绪的理解能力比男性要高，也就是说女性相对于男性来说更具备同理心。在表达上，女性比男性在对情绪刺激方面的反应要强烈，比如，在面对面沟通中，父亲比母亲更会掩饰自己的情绪，这让孩子更难读懂父亲的情绪表达。

三、文化

比如经过调查研究发现，处于较温暖气候地区的人，比处于寒冷地带的人们的表达要更加情绪化。再比如个人主义的北美人可能认为集体主义的亚洲人不够坦率，而亚洲人容易认为北美人过于感情外露。

四、社会习俗

比如在美国，主流意识就认为人们应当表达正面的情绪，传递正面的能量，而不是传播负面的能量。

另外社会角色也会影响到情绪的表达。比如销售人员必须对顾客展现笑容，不论顾客有多令人反感；老师和经理必须理性行事，并且把情绪控制得宜。

五、社交媒体

基本上来说，沟通者在网上表达的情绪要比当面交流时表达的情绪更多一些。这是好消息。但是另一方面来说，这这也会助长那些坏情绪。比如如果你在网上发泄你的情绪，你可能会觉得更加生气，更加不快乐了。再比如在恋爱关系中，如果你是视奸你另一半的微博，你可能就会发现一些东西，胡乱猜疑，进而付出情绪的代价。

六、情绪感染

是的，情绪是会感染的，就像病毒一样能够传播。比如学生会受到他们老师的情绪感染，顾客会被服务他们的职员的情绪影响——比如我今天就被银行柜员那种疲惫焦躁的情绪感染，自己心情也没有那么愉快了。情绪感染不光在现实生活中很明显，在社交媒体上也是很明显的。