ABC沟通法则
ABC法则被称为黄金法则,具有极高的成功率。成功的关键在于借力,ABC法则,也叫借力使力法则。
ABC沟通法则
为什么要ABC:
一开始因为我们还不熟悉这个生意,无法回答别人的很多问题和疑虑,所以按自己的方法自己去谈,不但浪费人脉,搞不好连自己都大受打击。
正确的方法是:先把朋友约出来,由我们有经验的老师帮我们做示范,顺便也帮我们谈成几个消费者。这种方法就叫ABC(A 、Advisor顾问、专家;B 、Bridge桥梁;C 、Customer客户)
另外一个原因是,跟你熟悉的朋友,当你突然自己跟他聊婕斯的时候他会认为你怎么突然变成这样了?被洗脑了吧?有这种想法的时候,他是听不进去你跟他说的话的。
一对一的方式或ABC,永远不要疏忽ABC,或你的朋友太熟了,从小一起长大的朋友,哎,你的朋友就是不听你的,那是不是可以通过其他方式,通过商机聚会的方式来借力。这也是ABC。很多朋友都说我知道ABC,但是朋友们真正理解吗?
ABC沟通法则A是老师,B是自己,C是新朋友!
如何运用ABC法则:
切入方式:
1、A可以闲聊、渐渐地培养彼此关系、导入话题;
2、A必须知道最终目的、以免话题越扯越远;
3、从家庭、事业、产品、观念切入、从关心角度、渐渐引入 主题;
4、可以从故事切入、较容易接受;
5、可以从说自己的见证、心路历程引起C之共鸣;
ABC沟通法则在ABC这三个角色里最重要的是谁?是B角色!
ABC谈单的方法:
上级(或者你想借力帮忙谈单的会员)是A,新朋友是C,你就是B。你的任务就是做好沟通桥梁。
为了使A 和C 之间,建立轻松愉快的沟通氛围,顺畅地互动和交流,我们需要遵循正确的沟通原则-ABC法则,每次聚会时,你-B 角色要做的事:
1. 会前:向C推崇A,让你的朋友期待和好奇与A见面。
你今天要约人来见A,写下来,目的是什么,目的是为了让他听A讲婕斯对不对?不是让A来听他的生意,人家做的非常成功,为什么要听我们讲婕斯?记住你的目的很重要,你就要推崇A,否则你想想以下情况:这就是我跟你讲的高老师,你知道Michelle是谁吗?是广州15个连锁店的老板娘啊,你知道吗?你知道她多厉害吗?今天我告诉你,你已经失败了,做不到推崇A,你要知道你的目的是什么,不是捧老师捧A,不是为了A舒服,而是为了自己舒服,例如:这就是我跟你讲的高老师,别看她这么年轻,做得很成功,很难见。这是我跟你讲的朋友Michelle ,谢谢你高老师,你的朋友一看你这么尊重你的朋友,今天就听A讲了,对不对,但是往往B做得不好,总想顺着C,从来不知道你今天的目的是让C顺着A走,而不是A和B顺着C走。
与A 沟通C 的情况,以便A 更好地发挥。做好资料、工具的相关准备。
安排好聚会的时间和地点——容易找到和交通便利很重要。
ABC沟通法则2. 会中:全程陪同C 朋友,配合和协助A 顺利完成讲解(如果是多人的事业说明会,也适用。)
过程中不打岔,不抢话,认真听讲,排除干扰。带动,鼓励,陪同C 朋友试用产品。
不做大嘴B(随便插嘴,打断A老师的谈话)
不做蝴蝶B(端茶倒水看手机)
不做木头B(要临门一脚促成单,比如:怎么样,婕斯真的是我遇到的最好的项目,咱们一起干吧)
不做缺席B(把A和C安排见面后,自己借口有事溜了)
不做反推崇B(一个劲儿地夸C)
不做手机B(A和C分享期间不断看手机,发信息等等)
不长眼B(不认真听A和C的交流,乱搭话)
不做瞌睡B(在A和C面前打瞌睡)
还有一种严重的错误,就是缺席B(离开),把A和C放在这里,高老师我还有事,就一个小时,自己走了,你们聊哈......一个安静的房间,两个陌生人,A做的再好,也不会加入的,因为我跟你根本没有安全感,没有信任,最后C的加入愿望和动作,是靠这个B去达成,因为C和A不是朋友。
大家知道吗,大咖有时候也需要做B角色,大家知道大咖怎么做B角色吗?拿着笔记本,听的很感动,让朋友觉得你这么优秀都这么看重这个人,那这个A一定有过人之处,ABC法则就是这么简单。
ABC沟通法则3. 会后:A 会离开一会儿,让B 去询问C 朋友有何疑问和疑虑。
A 回来后B 要帮C 提问,请A 作一步的解释和说明。千万不要让C 把问题带走。
B 要主动开口,请求A 亲自帮C 解决问题。准备好一些资料书籍或文献让C 带走,以便c 进一步了解。
帮助A 收拾好有关物品,亲自诚恳地向A 表示感谢,再送C 离开。
尽早找时间与A 一起作本次案例的分析和总结。商讨跟进C 的方式和时间。
如果C对A老师印象很好,A很高大上,C也认可,那么我们可以说,你看这样的人都在推广婕斯,咱们跟着他肯定没问题的。
如果C对A老师挑三拣四,说A这不行那不行怎么办?有时A讲的不好,B羞愧难当,背地里埋怨A,其实你知道吗?B应该怎么做?B可以说,你知道我今天为什么带你来吗?你以为我不知道他什么水平吗?就他就这水平,做一年,一个月都好几万,你说我能不带你来吗?咱两肯定能做啊,肯定比他做得好啊!
记住B角色,不管是讲产品还是说事业,一定要留资料给C,不要让别人空手而归,讲完之后,留点东西,譬如留一本书:神奇的白藜芦醇,跟C讲,你看两天,两天之后还我,又可以跟进一次。讲完之后还没有决定的,把朋友拉进养生认知群和事业群里。
ABC沟通法则提示:
一定要推崇A, 一定要推崇A,一定要推崇A,(背后推崇更有效)重要的事情说三遍。
每次约会,B 先到,C 后到,A 最后才到,避免C 朋友误会或有戒心。
B和C同侧,A在对面,让C面对的是安静的墙面。根据不同的桌椅灵活安排,原则是让C尽量不要有陌生感,不被外界干扰。
不做大嘴B,不做蝴蝶B,不做木头B等等
每次只约一个人,避免出现“敌众我寡”的现象。
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