职场犯错处理四部曲

这个危机处理的步骤来自于公众号“小A的职场故事”，大家可以点击“阅读原文”查看，感觉这个步骤真是考虑得相当仔细，我写的是自己应用这个步骤的例子。

最近我在家里犯了个错，当年给丈母娘买了个note 3，这是她是第一次用智能手机，她用的是移动的号，当时说没有上4g的需求。于是我买手机的时候，看到电信网络的note 3比移动网络的note 3便宜了100，所以就买了电信的note 3。然而，现在丈母娘要用4g了。。。

1 短期措施，减小损失

要么给丈母娘买个支持移动4g的手机，要么给丈母娘买个电信的卡（note 3是双卡双待的）。

2 长期措施，回顾事件发生过程，造成的损失，分析原因，改进流程避免再次犯错

写这篇文章就是写回顾啦。分析原因，就是没有预料到需求变更，贪图100块钱的小利。以后如果价格不是差太多，尽量考虑到后续升级的需要。

3 提醒相关人员，避免再次犯错

主要就是跟媳妇坦白了这件事，然后被媳妇一顿数落。。。

4 告诉老板，以防老板被问话时不知道发生了什么事

媳妇就是家里最大的领导。

如果大家能把家里当作工作一样用心，估计家庭一定会和谐的吧。

题图 by StockSnap