JAC外贸实战：外贸人，不做完这些工作不要回家过年！
这里人越来越少，估计很多都回家过年了，不知道回家过年之前工作做得怎么样了，是不是兴奋的连收尾都没做啊？
我认为，一个成功的业务员更会利用一个重大的节日来做营销，建议大家，回家happy之前做好如下工作：
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第一，你给你的老客户发通知了吗？这个之前的文章里写过了，就是提前一个月或者几个星期，发给他们放假通知，告知多少天以后我们将迎来我们的春节，如要订货或者询价，请联系我。（注：也就是春节之前的客户跟踪工作，相关帖子地址：春节前的客户跟踪）
然后走之前你要发一封正式的时间表给客户，告诉他们：我们放假时间已经确定，从明天到××天，这段时间我们都不会在办公室，而是跟家人在一起，不过你有什么紧急的需求或者询价，请联系我的私人电话：13××××××！虽然你们国家不过春节，但是我还是祝你们跟我们一样享受接下来的几天！
注：现在我多采用发邮件+打电话方式，除了上述内容外，还要打电话给以下客户：
◣①：已合作客户，这个不需要多说，肯定是要感谢一下他对我们的信任，春节到了，虽然你不过（当然有些国家是过的），这是中国最重要的节日，也祝您跟我们一样享受接下来的几天。
◣②：联系的不错的客户，虽然没有合作，但是呢一直聊得不错，不要管什么私人胡扯还是谈生意，一个电话过去，几年很大的收获就是认识您，虽然还没有合作，我知道我自己做的不够好，希望明年我们一定要合作，ok？当然，如果你能告诉我我做的那点让您不满意所以不合作，那就是我最好的新年礼物了。
◣③：正在攻坚的客户，这类客户可能不跟你聊什么私人话题，但是春节了，放假了，还是要表示一下的，就说，很遗憾没有在春节之前完成这次订单，春节期间您有任何问题还可以继续找我，我会随时跟您解决，希望年后我们可以很快合作。
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第二，你的邮箱设置自动回复了吗？有一些邮箱是可以自动设置回复的，能设置的就设置好，一些新客户有可能不了解中国的假期，就发来询盘或者其他的邮件，不给客户任何信息不好！
注：写老文章的时候，智能手机还不是很发达，至少还很贵，现在智能手机如此发达，回复一个邮件还是很容易的，当然为了防止在家太happy忘记查邮件，还是需要设置自动回复。
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第三，你的工作能结束的结束了吗？不要拖着尾巴回家过年，不能结束的记录了吗？这么长的假期。回来什么都忘了，如果不记录，你会记不起当时做到了什么地方，前功尽弃！
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第四，如果你能够管理网站，你在网站上发布信息了吗？这可是一个公共的渠道，方便的很！
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第五，你记录下一些重要客户的电话和手机了吗？带回家，到了春节当天发个短信，或者打个电话，告知他们今天是我们中国最重要的节日，希望与你们共享！
注：在我们公司，已合作客户的私人联系方式我们是必须知道的，联系比较频繁的大多也知道，skype，whatsapp之类，除此类客户以外，不管是回复的也好，不回复的也罢，春节之前都要发一封邮件给客户，上面写上我们的所有私人联系方式（手机号码，即时沟通工具等等），当然邮件里也要索要一些客户的联系方式，就说春节后上班马上可以给客户发送一些最新的产品动态。
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第六，你做好你的资料备份了吗？电脑这玩意不好说，说不定漫长的几天哪里出问题，不是没有可能的，做好备份，有备无患啊！
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第七，你给你的同事说新年快乐了吗？一年了并肩作战，有苦有甜，有和谐有争端，一笑了之，来年还有共创外贸之路！
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第八，不要放过任何一个客户，哪怕就问了一次价格就一年没有联系的客户，你永远不知道他什么时候会有需求，只是一封邮件而已，不要吝啬！
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第九，你的手机设置了邮箱客户端了吗？虽然假期要好好放松，但是如果有邮件也不要错过，手机客户端是最好的跟踪方式。
注：智能手机还能没有客户端，年代久远的文章，请包涵。
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第十：年前如果你还有快递没有寄出去，而且必须寄还是正本，尤其是提单正本，大家一定要分两批寄送，找两个快递公司，临近春节，忙乱异常，容易出错，一定要杜绝潜在风险，客户会记住你的，你也想过个好年嘛不是。
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第十一：如果是近洋客户，信用证交代又交不了了，就做无单放货吧，春节回来客户会产生太多的滞港费用了，无单放货怎么做？请看相关帖子：无单放货操作指南
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第十二：如果可能给重要的客户结个尾，也就是备忘录，把今年一年你们的合作量——如果没有合作，就把你们以前谈的重要问题统计一下，发给客户。
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第十三，一年不管怎么说都过去了，或者成功或者失败或者平淡无奇，都已经成为了历史，给自己打打气，明年会好的，因为你积累了一年了，厚积薄发，新的一年是收获的一年，A ZA A ZA！
作者：JAC
原载自JAC外贸实战博客：JAC外贸实战已获得原作者授权
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