苏宁副总裁在朋友圈“卖内裤”引争议，揭秘如何激发全员营销动力，实

新冠状病毒疫情打破所有正常生活，对传统企业是带来严重的影响，尤其冲击了以线下营销服务为主的消费品、零售等行业。毫不夸张的说, 这次疫情以全新的“跨界打劫”的方式,令许多传统企业遭受到了“暴击”,客户减少、业绩下滑。 

后疫情时代，全员营销,在线销售却迎来意外的契机。众多企业,特别是大中型企业,纷纷选择在线营销,线上销售,以凝聚全员力量,转危为机。 

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前段时间有网友发帖称苏宁开启全员卖货模式，连副总裁都开始在朋友圈卖内裤了，此举引发诸多员工不满，有程序员表示，“我又不是销售凭什么要做职责之外的事情”。也有的网友认为，“各司其职比较好，卖货还是要专业的销售来干”。

对于苏宁的这一波神操作，大众也都表示看不明白，纷纷疑惑，“苏宁这是怎么了？疫情对苏宁的影响有这么大吗？平心而论，确实影响大，店铺闭店无销量，人工与租金成本，造成负现金流，客户维系难造成客户流失……但是影响大的不仅仅是苏宁一家。而为什么只有苏宁引来了如此大的争议和讨论呢？除了堂堂上市公司副总裁沦落到在朋友圈卖内裤此举让我们不禁感悟当下企业的脆弱之外，苏宁内部的两张图也曝光出来。

看到上面的图，还是有些震惊的，不少人解除了劳动合同。苏宁的做法短期看可暂缓燃眉之急，可这种强行的所谓“全员营销”，让非销售岗位的人临时进入销售场景，而且没有科学的培训和展示推广的工具，没有一套商城系统支持交易，只给KPI不给方法论，也难怪引起如此大的争议。全员营销不是一窝蜂上，否则会很乱；对非销售人员进行严苛的考核甚至惩罚，会极大挫伤他们的积极性，一旦形成抵触情绪，对组织也是一种伤害，长期来看无异于饮鸩止渴。

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这里，我们不妨讨论一下，什么是全员营销？我可以肯定的是，苏宁这种做法一定不是。只要发朋友圈卖货就是全员营销了？我们可以想一下，发完之后的线索谁统计，每个人统计每个人的？万一两个人都说这个客户是他带来的，朋友圈可没有锁客的机制去辨别客户归宿。再比如，如果公司的营销内容，不是统一且规范的下达全员，那也叫全员营销？肯定不算。对于不熟悉销售流程的非销售人员，让他承担一些销售的任务，他既没有一个展示的工具，又缺少对外推广的系统性支持物料，如果最后既没完成销售任务又没干好自己本职工作，这岂不是也违背了全员营销的初衷？ 

说到底，实现全员营销没想象中那么简单，它不仅仅是一个理念，更应该是一套系统，这套系统应该是通过技术赋能，并深入客户业务场景的一整套营销体系。

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那么，全员营销如何科学高效的开展，既能激发全员营销动力，有可实现销售增长呢？这里，和大家分享一下我们的思考。

第一步、打造个人IP，建立客户信任

如何增强客户对员工的信任度是首要目标，要让客户相信你所出的商品均为正品。所以每位员工解决的第一个问题是增加消费者对自己的信任，打造个人IP。

所以，第一要务就是给企业的每个员工搭建专属的【智能展示平台】。加推的智能展示系统正好可以帮助苏宁将公司总部的资源统一赋能给每个员工，以保证品牌的统一调性，为消费者提供保障，也更能取得消费者的信任。

正如上面图片所展示的内容，智能名片系统可以帮助员工标准化输出个人信息、产品、商城、动态官网信息。企业的宣传册、文件夹、案例库系统，saleskits销售资料都在销售指尖。比如，发给客户的智能宣传册，可链接在线客服窗口，方便客户浏览过程中实时咨询；智能案例库，所有案例统一整理，分类，系统还能实时反馈客户查阅情况；智能文件夹，支持ppt/word/excel/视频等各类格式文件，都可分享到朋友圈/微信群。 

第二步、每个员工生成一个专属微商城，让成交更便捷 

如何让成交更便捷，公司为每个员工开一个带商品的微店一定是第一选择，而且这个微店还可以给用户提供最实际的促销优惠。比如直播秒杀活动、女神节特价秒杀、疫情期间推出的“抗疫行动”等等。

他们所接触到的客户也会一对一锁定归属他们，成交的佣金自然也是按人分配，这样才能有效激发他们的动力。

第三步、用优质内容引流，助力成交

如果说为每个人搭建了专属微商城，帮助员工打下了坚实的成交基础，那么，一套高效的推广系统既能最大程度的实现微商城的价值最大化，又能帮助员工释放营收的规模。

当客户都在你的微信，如何持续推广引流，持续经营客户关系？大家都在用内容营销打动用户。结合微信的使用场景，文章、海报、短视频等形式的内容自然成为推广主流。 

加推的企业文库系统、品牌海报系统和短视频带货系统相当于为销售人员打造了一个大容量、每日更新的资源池，囊括了价值型商业快讯、大V观点、专业小知识、节庆海报、趣味话题、宣传视频等各类信息。销售人员每天都可以从文章、海报、视频库精选出优质内容，随时发送给客户或发布在朋友圈刷“存在感”。 

更赞的是，这些内容可以关联商品和表单。我们不妨设想一个理想的场景，一位销售人员随手拍了个短视频，顺便推荐了公司产品，利用短视频带货功能制作发布后，有客户浏览后随即进入商城下了单。

第四步、雷达功能捕捉潜客，高效跟进成交

很多员工不知道哪些消费者是感兴趣的怎么办？现在通过加推的AI雷达功能，大家可以知道哪些潜在客户对商品感兴趣或者有服务需求的，及时主动询问客户。因为消费者所有浏览行为轨迹都被加推的雷达功能记录下来，而且加推通过AI分析，可以直接反馈客户的感兴趣度，对哪件商品感兴趣，这样你就可以主动与客户沟通，拉近与客户的距离，能促进客户更快主动下单。

第五步、用全员任务系统让每个员工每天推广打卡

你会发现，当企业到了50人以上的规模，就会产生部门和层级，自驱模式的全员营销很难长期且有效地执行下去。这时候，一个中心化的任务系统就显得非常重要。企业需要有一个派发营销任务并监督执行的任务系统和工具，这样才能真正让全员营销这件事落地。

最近了解到，华侨城、宝马都在用的加推全员营销销售系统上发布任务，任务接收人将第一时间收到消息提醒，还可以设定任务提醒的频次与时间，及时提醒同事按时完成任务。

在推任务中心查看所有由你发布和你收到的任务，获客效果和完成进度一目了然。线上销售系统的全员营销基于企业给予员工力量，通过app端让leader发布推任务，任务直达每个员工，实现共同推广，效果进度实时监控，让获客效果看得见。

第六步、使用BOSS雷达系统，全员销售推广数据一览无遗

全员营销虽好，管理却始终是个难题。即使有硬性任务和考核指标，也避免不了「任务难以真正落实，效果无法实时监控」的尴尬境况。 

用Boss雷达系统，从分享人数、获客人数、分享次数、新增线索数等多重维度，分析全员的推广效果，合理制定推广策略。通过BOSS雷达还可进入下级员工的数据后台，可查看该员工客户的跟进记录与详细信息，让管理工作变得非常简单。

最后想说的是，在开展全员营销的同时，还可以通过直播、视频、社群论坛、用户笔记、内容种草、线上活动等多种促销运营工具，有效提升客户的转化率。与此同时，发挥好人员优势、资源优势，要加大营销人才培养、使用、锻炼、激励力度，通过上下联动、产品联合、信息互通、资源共享，充分凸显公司的企业文化和核心竞争力。