59、说做行深

领导者的考验

常听企业高管抱怨，他们有一些价值观、理念和原则，员工总是听不懂、没感受、做不到、不彻底，让他们很有挫败感。这种心情我十分熟悉，因为这些正是我在事业生涯中曾经最常有的感慨。但如今的我，已经可以心平气和地面对。因为我知道，外在环境中的一切只不过是一面镜子，反映出自己有所不足。

我现在看到的是：讲话别人听不懂，一定是自己没说清楚；说话不清楚，一定是自己体悟不深；体悟不深，一定是自己没做到；做到而别人看不见，一定是做的深度不够；已经做到够深，别人仍不受影响，一定是对别人的关心不够。

总而言之，一定是自己“心不真”，所以“事不实”；“愿不广”，故而“行不深”。如果确认自己已经“事实行深”，却仍然不能影响别人，那就只能接受，只能等待。所谓求仁得仁，又何怨？

一个组织里，居上位者的价值观要影响其他人，必须他自己内在想要的、相信的、感受的都完全一致；形之于外，他所说的和所做的自然也完全一致。能够这样，日复一日，毫无例外，才有可能形成环境，让身处环境中的人，听到的、看到的、感受到的都完全一致。慢慢地，在这样的环境中，有些人也开始这么想、这么说、这么做。当越来越多的人这么做，其余人耳濡目染，自然跟随，才有可能形成不再逆转的能量场。

这种环境的形成，不仅要日积月累，还要经历考验。因为居上位者即使言行一致，大家也会认为，他们能做到理所当然。只有当面临重大价值冲突时，大家才会瞪大眼睛看，居上位者能否放下自身利益，仍然守护其所宣称的价值。必须通过几次这样的考验，大家才会相信你是认真的，不是说说而已，才开始愿意跟随。

但这仍然只是起步，并不必然功德圆满。如果最后未能尽如人意，居上位者就不能再以己度人，只能换位思考，否则一定是跟自己过不去。

通常这种时候我就会这么想：如果自己出任下属的职位，做他们所做的事，领他们所领的薪水，还要“屈居”于我这样的领导之下，到底能做多久呢？答案显然很清楚：我根本无法长期安然处于下属的职位！每次这么想的时候，我就开始佩服他们能“屈就”这样的工作，感谢他们还没有离职。

在组织里居高位的人，只有这么想，自己才能精进，才会感恩；也只有这样，他所认定的价值，才可能有朝一日成为组织的环境。