高效团队建设与管理学习笔记
一、透析团队本质
1、荀子曰：君子生非异也，善假于物也。优秀的领导最大的关键在于整合资源。
2、个人的成功实际上也是一个扬长避短的过程，将自己的优势发挥到极致，也就离成功不远了。
3、团队的leader要善于翻译目标，使其达到雅俗共赏的层次，使团队成员达到目标一致。
4、团队的本质：协同力。
y=f(X1,X2,X3.....Xn),自变量X表示团队成员，因变量Y表示团队的绩效，即通过某种函数关系—团队成员的协同合作，达到因变量y——团队绩效的最大化，这是团队的最大优势。
5、团队的灵魂：团队精神。
6、团队使命：高效完成任务的执行力。
团队目标起于目标、终于成果。目标与计划—实施—控制—考核—激励—成果。
二、团队组建原理
1、卓越团队推动力的“413模型”
1个要素：沟通
3个力：凝聚力、战斗力、成长力
4个元素：好目标、好领导、好规则、好成员
2、领导必须具备的四种基本能力：信念：坚守目标（当别人怀疑、不理解的时候，他在坚持；坚守目标的背后是远见。举例：娃哈哈）；激励：鼓舞成员（团队成员喜欢听其传播思想，领导发言后成员如同打鸡血般充满干劲；鼓舞他人的背后是对于人心的理解）；控局：排除障碍（力挽狂澜，有担当精神，关键时刻能够顶得住压力，下得了决断，担得住责任）；精力：辐射活力；
四种基本能力通俗来说即：自恋&脸皮厚。自恋即自我欣赏，自我激励。用老师的话说：人生已经如此艰难，再不自己爱自己，这日子没法过了。(*^__^*)
3、 优秀的团队成员具备什么条件。专长：各怀绝技；匹配：取长补短；协同：积极补位；创新：善于学习。
4、贝尔宾角色测评，了解自身的团队角色特点，学会扬长避短。每种团队角色关注焦点不同。
行政者—行动、协调者—秩序、推进者—效率、创新者—点子、监察者—问题、凝聚者—和睦、完美者—标准
三、团队发展阶段
1、团队的发展阶段为：形成期、磨合期、规范期及高效期---衰败期。
2、 形成期 磨合期 规范期 高效期 衰败期
阶段特征 探寻 焦虑 熟悉 默契 猜忌
管理目标 共识 信任 协同 绩效 重塑
关键策略 接触 包容 纪律 创新 共赢
四、团队决策管理
1、 团队决策制定两种有效工具：头脑风暴&六顶思考帽技术。
2、 头脑风暴：A、人员要求：选定主题、主持人、成员（7-12人，加入一外行人，形成多元化的团队）
B、环境及物品要求：圆桌会议（平等原则）、投影仪、便签（同一时间所有人能够看到创意）
C、激发创意：不打断、不表扬、不支持、鼓励荒诞、支持数量、多多益善
D、整理创意：删除不合理，合并同类项，找出最关键的信息，变成结构化的方案
3、六顶思考帽技术：白帽子（事实）、红帽子（感受）、黄帽子（价值）、黑帽子（弊端）、青帽子（创意）、蓝帽子（总结）。如何使用：请每个人戴上同一顶帽子、请某人戴上某种帽子、请每次只戴上一种帽子、请检查你帽子的颜色、请脱下你的帽子。
4、六顶思考帽对团队的价值：包容差异、取长补短、合适的人做合适的事、提高沟通效果
五、团队冲突管理
1、解决冲突的“六步程序法”：明确分歧、探寻：为何有分歧、接纳：体谅与换位思考、强调共同价值、思考对策、确认行动计划。
六、讲师经典语录笔记（个人觉得很有价值）
A、听课听什么：听课程结构（即课程系统）、听工具（课程每一页内容应对应一个工具，工具即具体使用的方法）、听案例（帮助学员更加快速的理解知识点）、听观念（开拓思维，打开局限性思维）；
——听课如此、推而广之，学习皆如此。
B、灵感来自于高度专注之后的突然放松；
——洞悉灵感来源的通道，在需要灵感时，需要做的不再是苦思冥想，而是用方法，高度专注+放松
C、教学如果采用视频教学，讲团队战斗力可选用《亮剑》、讲团队协作可用《士兵突击》、讲教练方法可选用《功夫熊猫》；
——培训的经典素材
D、爱的反义词不是恨，而是冷漠。
——强烈认同！
E、每一种表面的做法都对应背后的行为习惯，同时反映出深层次的思维模式，即没有无缘无故的行为，与人沟通多探寻根本，少表面判定，尽可能理解他人。
——同理心=换位思考+验证
F、智慧在高手对话中产生，因此想要拥有智慧，需积累人脉，与高手多多来往。
——能够在生活或工作中遇到高手，恰好此人愿与我对话，这是生活的馈赠，但现实却往往事与愿违，高手不常现身。想起以前培训一句话：“这个世界没有怀才不遇的人，找到让自己才华施展的舞台本身就是一种能力”
用在这里正合适，找到高手进行对话也是基本能力，当你生活中还没有出现高手，那是自己还没有准备好，
要做的就是做好自己！
G、成功的团队没有失败的个人、失败的团队没有成功的个人
——身处团队，一切以团队利益出发；自私的人注定没有未来
H、教化他人，成就自己。
——这就是教练的最大价值吧
