2023.8.8 起航班 沈宁

1. 作为第三方去调停矛盾，其实我们就是一个翻译者；负责翻译双方的感受和需求。

2. 调停过程中遇到很多问题，比如：当有一方太过痛苦以至于无法聆听另一方的需要时，我们要花足够的时间同理他们，直到他们确认了自己的痛苦已经被听到。

当别人对我们的请求说“不”时，我们听到的不是对我们的拒绝，而是对方正在告诉我们——因为某个需要阻碍了他们对我们的请求说 “是”。

3. 同时当我们遇到沟通问题，也可以去寻求掌握了非暴力沟通方法的人帮助我们调停纷争。