每周工作学习思考总结--网易美学为什么凉了？

<不断输入不断输出，在未来某一天构建自己的产品体系>

owner意识和all in心态

看小标题很虚的两个词但最近工作中真的深有体会，这是我现在感觉作为产品实习生或新人最重要的两个特质。不过这也是我目前仍然很欠缺或不足的两个点，如果自己当时在这两方面做的更好现在应该是在bat一级的公司做产品了（虽然是马后炮的一句话但很真实）。pm需要具备的一个能力是项目管理，自己提的需求需要多方配合才能保证正常上线，如果没有足够强的owner意识很难保证项目质量。其实不仅仅是工作，生活很多方面都是这样，既然是自己来做那就应该拿出应有的态度，最怕的就是想偷懒或者敷衍。这种态度做事很难出色。这也是为啥慈善事业能难做好的一点，因为做慈善的人花的钱不是自己的钱，很难拿出足够的owner意识。最终做的那些慈善工作自然就难以达到理想状态。

all in是全力以赴而不是尽力而为，人为什么总在绝境的时候爆发出巨大的潜力，是在这种境遇下别无选择，他只能all in一切来面对了。可人都有惰性，能偷懒就偷懒，能省力就省力，所以事情的结果通常只能达到80%甚至更低。这周去做问卷调查在最终写调研报告的时候自己就没有all in。其实在写的时候甚至写完报告自己就感觉质量不过关，最终确实报告不合格。其实不仅是这一次，在工作和生活中但凡自己感觉某一过程中没有全力以赴最终的结果就不如意。这个心态问题很严重，严重到会影响自己未来的职场甚至生活，需要不断地提醒自己每天做事是否都是all in的心态在努力，而不是尽力去做。每当想偷懒时多提醒自己吧，培养all in心态去做每一件事！

场景

做产品绕不开的一个点就是场景，其实今天看节目发现如今大多数综艺节目也是绕不开场景这个点。传统的访谈类综艺就是一个主持人对着一期访谈嘉宾下面坐着一群观众，节目就这样一期一期地做下来了。现在很多综艺节目为了有不同的效果或创新，通常会给访谈设定一个不一样的场景，比如今天我看的节目《举杯呵呵喝》，就是几个主持人对上几个嘉宾在一个火锅桌面前聊起来。其实吃饭的意义不大，只是在吃火锅这个场景里完成访谈。类似的综艺节目还有《姐姐好饿》、《拜托了冰箱》。

最近在体验社交类产品，一直在思考为什么很多社交类产品新增留存低，主要还是社交这一行为缺乏场景。比如最近体验的社交产品soul，大部分用户都是通过广场的帖子主动找其他用户去聊，或者在星球上主动搭讪匹配度高的用户。但大部分用户特别是女性用户让其主动去和其他用户聊天成本太高，究其原因不是用户太被动而是缺乏合适的场景，人总是喜欢给自己找理由的，做某些事前总喜欢给自己足够理由。社交上当一个产品给用户合适的场景才能提高用户社交的主动性，才能真正实现社交提高用户留存。比如在社交上吃鸡游戏就搭建了一个很好的社交场景，不管是对熟人还是陌生人。当在玩吃鸡的时候大家自己就能聊起来而不会感到各种尴尬，如果是直接让两个陌生人开通语言聊天，想想都会很尬。

社区内容黄反审核

近期负责社区模块，对内容审核这一块有了一定了解。内容型社区都需要对内容质量进行把控，一般都会有反作弊团队和审核团队。比如最近被约谈的抖音、快手，被下架的b站都是因为内容问题被有关部门点名整顿。对于ugc内容的审核流程主要是先经过反作弊机器审核，通过黄反词表和反作弊系统自动过滤掉涉及政治敏感、色情暴力、广告等内容，下一步是人工审核，通过反作弊策略将一些可能涉及黄反的内容进行审核，如果内容有问题及时下架。不过社区产品为了保证用户的体验大多都是先发后审，所以还可以通过用户监督，即用户对内容进行举报再由审核团队进行处理。

除了对ugc内容进行审核，此外还要对用户昵称修改进行黄反审核。最近我们社区也要对用户昵称进行黄反审核，但面临一种情况：从现在限制用户修改昵称并进行人工审核，但对于历史修改昵称的用户如何审核呢？通过研发去查数据，历史修改用户量就达到八百多万，要全部审一遍太消耗人力，最终采取的策略是这部分用户如果有活跃行为，比如发帖、评论将自动进入到审核后台，进入审核流程，涉及黄反的昵称将会自动清空。

网易美学为何凉了？

本人是师母（诗沐）的忠实粉丝，一直以来都励志成为像师母一样优秀的产品经理，不但经常用网易云音乐也很关注他负责的另外一款产品网易美学，最近发现网易美学已经停更了。这款产品当初是丁三石指定的明星项目，师母也是负责了差不多两年，从0到1可最终还是战略性放弃了。网易美学是一个美妆护肤的社区，对标小红书，不过它最终没能像网易云那样在红海市场站住脚。两款产品自己一直都有关注，所以也想了很多原因，到最后还是认为是用户需求的问题，下面举正反两个例子说明一下。

首先说一下正例，也就是师母成功做出的产品网易云音乐，其实早在2015年音乐市场已经是红海市场，网易云作为新产品出道最终能有今天的局面是因为它做出了差异化，不仅仅是像QQ音乐、酷狗音乐那样歌曲多满足用户最基础的听音乐需求，它的特点是满足用户发现音乐的需求，通过歌单和个性化推荐很好的满足用户日常听自己喜欢歌的需求，人是懒惰的，以前总会出现歌慌，想知道最近有什么好听的歌，除了排行榜以外自己很难去发现更多音乐，网易云的出现完美的解决了发现音乐的需求，除了有各种类型的歌单，还可以根据用户听歌记录个性化推荐，所以很多人一开始用网易云的时候简直爽到不行，最终网易云也俘获了大量用户。

下面说一个反例，同样是内容型社区，最近悟空问答也凉了。这款产品对标的是知乎，两款产品我也都有体验，去年头条浩浩荡荡的挖走知乎300大v，大有要灭掉知乎的气势，可短短不到一年时间自己先倒下了。究其原因在产品定位上没有做出差异化，没有满足用户未被满足的需求，此外对于内容型社区最重要的是内容，悟空问答短时间内也很难打破知乎的内容壁垒，吸引大量用户，所以当投入远远低于支出时产品自然就倒下了。

回到今天想说的网易美学和小红书身上，首先网易美学在满足用户需求上和小红书相比并没有实质性的差异，都是关于美妆护肤的pgc+ugc内容社区+商城（小红书目前已经在内容上不仅限于此了），既然小红书满足了用户对于美妆护肤知识的需求，那用户为什么要再下载一个网易美学呢？其次小红书的优势也很明显，先发优势带来的内容壁垒和用户口碑壁垒牢牢的留住了自己的用户。在对手本身做的不错的前提下，网易美学在美妆护肤这一块又没有满足用户差异化的需求，内容上短期内也难以超越对手，自然就越做越难。

其实类比到目前很火的短视频赛道，百度、腾讯、阿里纷纷推出自己的短视频APP，对标抖音企图抢占它的用户，但我并不太看好这些巨头的短视频产品，下载体验后其实和抖音在功能上并没有太多差异。哪怕是微视在腾讯巨大的流量加持和资金投入下也没见有很明显的效果。

<交流也是一种输入和输出，如果有意向加微信，请提前找一款产品作为交流的主题（v：a958189341）>