第四章 如何成为一个高情商的人

什么是情商？百度里这样回答。

情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。

现代人越来越讲究情商、智商以及财商。智商是先天的，而情商和财商是后天培养。高情商的人不是烂好人，他们为人处事，有自己的原则和坚持。答应别人的事，就一定会想尽办法做到。

一个高情商的人，至少要具备以下三点。

一、讲原则，底线分明，懂得拒绝。

书中总结请人帮忙的五条原则，很喜欢，也摘抄了下来。

001 请人帮忙时，介绍你自己的相关情况，把需要帮助的事情说明白。

002 一定要找到具体的人，并表示感谢。

003 重视中间人的价值。

004 找到对方习惯的联系方式，尽可能的方便别人。

005 关系的经营，需要把功夫用在平时。

拒绝要彻底，要狠，不要留一丝犹豫的成份在里面，我最近就是拒绝的不清晰，最终导致尴尬的下场。支持别人需要量力而为，自己有所怀疑的东西，就不必果断做选择，而是多方考量。

二、管控自己的情绪。

书中提到埃利斯关于情绪的诱因ABC公式，得到你的坏情绪是怎么样来的？

A代表日常遇见的人或事情，C代表在A的情形下你的感觉和形为。真的是A导致了C吗？不是的，在A和C之间，有一个B——就是我们对具体发生的人或事的思考、判断。

不是A事件一定会产生C的结果，A本身不会导致C，而是B导致了C，A只是诱因。

面对事情的发生，不要抱怨，抱怨不会有任何帮助，反而会影响解决问题的速度，也让人与人之间的关系变得微妙。时刻记得，自己不是世界的中心，地球离开谁都会转。有了良好的心态，再沉下心来做事，解决问题。坏情绪不能解决任何事情，对人发火，往往伤害的是最关心我们的家人。

三、人生要具备残酷翻篇的能力。

人生是不断向前的，很多人或多或少都有很多苦难史。总是抓着过去的苦难不放，不会给我们带来任何帮助，甚至会阻碍我们前进的脚步。

就像我三哥，他一直是我的偶像。他总对我说，需要对过去的事情释怀，一切要前看。他总说，我和他一样，是苦过来的，年轻时受过不公，受过磨难，但最终都化成他奋斗的动力，才取得现在的成就。我遇到困难的时候，他特地会过来看我，电话里告诉我，记住美好的时刻，也要营造美好的氛围，还有书中说的翻篇。

记住过去种种的不公，没有意义。轻装上阵，人生之路，才会更好走。

PS：写了几天感悟，有两天写的有点累，从今天起，开始调整一下。每章，只找对我感触很深的三个点来总结。第一遍，从头到尾大致看一遍，第二遍，细看。并写读书感悟，看不明白的地方，再细看。这种精读方式，还挺好。