《增长黑客》读书笔记

背景

拿到这本书之后，大概在周天开始阅读这本书，花了将近一个小时去阅读本书的序以及前言，我发现这本书更加适合管理层以及关于营销增长的相关岗位，所以在看了目录及根据还剩余的时间情况，我决定改变一下读这本书的方法。

把这本书在大方向上分为两个部分：

1.方法（1-4章） 2.实战（5-9章）。所以结合自身之后，我把重心放在了实战（5-9章）这一部分。这本书对于我来说，需要多次的阅读才能吃透，所以对于本书的思考基本上都是基于在公司中遇到的实际情况。

读书笔记

以下为我对书中各个章节（5-9）的分析：

第五章

书中对于获客的方向分的比较细，我粗略的归纳了一下，其实分为四个点：

降低获客成本

尽可能提高获客成本效益率

树立品牌形象

优化广告语（用户的专注时间为8S，在8S中我们需要做到吸引用户注意力）

逆向思维（这一部分讲了两个例子，但是我比较有共鸣的是宝洁大的广告语，从消除异味到散发芬芳，文案的变化，对整体的场景进行了改变，引起了消费者的共鸣。所以我们的广告语是否能够同过文案的改变，对场景进行改变，从让美业更简单到让商户觉得美问不仅仅是一个拓客工具。）

选择合适的渠道

发现渠道（从大方向入手，寻找属于适合自己的渠道。这部分主要是初步筛选，渠道有很多，SEO/SEM、病毒、销售都是可取渠道，但我们要对这些渠道进行评估，进行优化调整。）

优化渠道（根据行业特性，找到最精准的渠道。例：美业这个行业因行业的特殊性，比较适合地推模式；医美这个行业适合小型的招商会【这部分从朋友圈看到的，私立整容院会定期进行所谓的培训，以免费听课的噱头，实现客带客】）

挖掘网络效应（病毒循环）

寻找合适的奖励机制（刺激用户带领新的客户，产生病毒式的拓客循环）

奖励匹配程度（在我理解，这部分的意思可能是奖励和自己行业有所关联。例：在客户给我们带领了新客之后，我们赠送3个月的系统使用时间）

把握分寸（这部分的范围比较大，包括文案的力度、设计的博眼度和反复的优化实验。过于强势的字眼或者说过度营销的字眼不太适合于现在已经被营销麻痹的客户，用贴切用户心态的文案，更能够吸引客户。而反复的试验是我们找到营销与客户之间平衡点的关键）

第六章

第六章整体在讲的是用户激活，其实从我的专业看来，就是交互体验对于用户激活的重要性，除了让用户对产品保持“新鲜感”我们还要利用数据对现有流程进行分析，对流失节点进行优化。对于首次使用产品的用户，我们要直接展示出我们的优势，提供行为召唤（行为召唤依旧没有弄懂），在对大方向进行把控之后，我们还要针对细节进行优化（文案、设计）。

在这部分，我体会比较深的有两个点：

谷歌浏览器的交互设计：在使用谷歌之前我一直使用Safari，开始使用谷歌之后我也并没有发现任何不适，但我从谷歌用回Safari之后却发现谷歌在用户体验这方面真的很厉害。例：（1）收藏网址的文件夹，谷歌采用平铺式，收藏时直接选择储存的文件夹，让收集网站之间更加的清晰明了（2）从Safari转化到谷歌时，直接倒入Safari中我收藏的网页。谷歌的交互设计直接增加了用户的粘性以及好感度。

INS图片的浏览方式：刚开始玩INS的时候，我一直找不到看大图的方式，但偶然间发现双指触碰可放大图片。这对于我来说像一个宝藏，因为我不确定我身边的人是否发现。这个就算是积极摩擦，大大的增强了我对探索INS的欲望。这个和营销中的BUG营销很类似，让用户参与，让用户觉得是自己的小聪明找到了漏洞，大大提升用户对于产品的积极性。

第七章

用户留存这部分可以直接用三个词概括：跟踪、培养、节奏把控。

跟踪

跟踪用户的使用情况，根据使用情况对凸显信息进行调整

利用跟踪数据，对用户偏好进行分析，推荐用户喜欢的信息

跟踪得到的流失节点，对流失节点进行流程优化

培养

培养用户的使用、操作习惯

提供真实的、体验式的回报，增加用户粘度、参与感、忠诚度，并利用大数据满足用户对于产品的需求

节奏把控

告知用户迭代的优势，有效诱导用户一直使用产品

周期性迭代，刺激用户的活跃度（频繁的迭代会导致用户对产品的反感，用户需要学习时间）

持续性引导用户，在用户对老功能熟悉后，加强用户对于新功能的认识

关注我们的“休眠”客户，提升续约率

用户留存这一方面，我们最需要重视的，其实是产品对于用户的影响，产品是否对用户友好？产品的迭代是否满足了用户的需要？用户流失的原因是什么？其实弄清楚了这些，可以大大的增加留存率。

第八章

前面的获客、激活、留存实际上都是为了变现在做铺垫，在市场不同的环境中，利用我们可以得到的数据，给自己创造新的收入方式。

想要获得高回报，我们就得时刻掌握商户动态及数据，寻找收益最高点及夹点后，制定增长手段并填补夹点漏洞。对于用户需求的关注，可以让我们了解到用户的需求从而制定之后的发展方向，掌握了消费人群的心理及动态，可以大大的增加用户粘性。

市场的走向对于企业的生死存亡也起着至关重要的作用，了解市场的风向可以让我们优化产品定价，更有利与我们定位到精准的变现渠道。

第九章

第九章，也是最后一章，虽然叫做循环，但在我的视角，可能算是一个注意事项，把握市场动态，把控产品质量，紧抓用户心态。用数据带动我们的走向，唯有数据不会说谎！

总结

这本书，是一本需要多次阅读的书，看书的目的不一样，可能会得到不同的答案。

在本书中我提炼了几个关键词：数据、交互、用户

这是我感触颇深的几个关键词，数据是会说话的，了解了数据可以了解整个事件的走向，反复的根据数据调整我们的方向，找准我们的发力点。交互在之前说了，对获客、激活、留存中起着极大的作用。用户这方面涵盖的比较广，大概就是不管是用户体验、用户需求、用户定位，只要能把握住我们的用户，那么我们的产品就是有意义的产品，不是为了做产品而做产品。