学会说话（积累篇Day9）
2020-05-10 本文已影响0人
璐熙可儿
以下是今天在《高情商30天说话训练营》周思敏老师的第二课中收获到的内容：
✌本课总结 ：
这节课我们学习了一些如何读懂对方心的一些方法。而知识重点呢，如下：
1、如何通过首因效应，给对方留下良好的第一印象。
2、掌握沟通 中的 “7-38-55定律”。
（7%是来自于你说话的内容、38%来自于你说话的语音语调、55%来自外型与行为肢体语言！）
3、详细讲解了如何通过行为肢体中的三个细节（即通过观察对方的眼神、嘴巴、身体动作），来读懂对方心 。
4、通过语音语调来了解对方真实的内心、读懂对方的潜台词 。
主题：《读心力·沟通前先读懂别人的心》
前言
✍怎么才能给别人留下良好的第一印象呢？
✍什么是行为肢体？
✍如何通过行为肢体来读懂对方的心？
行为肢体中的第一个细节：眼神
行为肢体中的第二个细节：嘴巴
行为肢体中的第三个细节：身体的位置
以上三点，是我们生活工作中最常见的行为肢体，也就是开篇我们所讲的“7-38-55定律”中55%行为肢体语言的部分。（所谓的沟通表达，考验的既是情商，也是细节。能够通过一个表情、一个动作就知道对方要什么、并紧接着说到对方心里去，这也就让事情成功了一半。）
接下来，我们要讲：38%的语言语调的部分。常言道，“一句话，可以引发一场战争；一句话，可以平息一场战役。” 所以，说好话、会说话 （ 最重要的是语气语调。）
举例及具体指引
因此，我们在沟通中，无论是婆媳交流、客户交流还是和领导交流的时候，千万不能着急表达，而是一定要先认真听清楚对方内心真实的潜台词之后，再做出回答。（这样，就会避免很多误会以及争吵的发生了。）
结语
