文明排队

对于某些人来说，遵守规则就那么难吗？

有一次去银行办事，拿了号码耐心地坐在位置上等待，直到听到叫号机的声音，才去指定窗口办理。

到了窗口，只见座位上有一位女士正和柜台里的小哥谈笑风生，我以为是前面的客户正在收尾，于是站在线外安静地等着她办完。但是等了足足五分钟仍然不见结束，我有点不耐烦了就过去问柜员小哥，“什么时候能办完呀？”“马上，您耐心等候。”

既然他说马上了，那我就还站在这里等着吧。又等了好一会儿才轮到我。我有一肚子的气，直接就问他:“你前边一位没办完，为什么要叫下一个？我站着等了足有十分钟!”

“不好意思，请问您是多少号？”小哥训练有素彬彬有礼地问我。我直接把号码小票递了进去。

“你是17号？”小哥惊讶地看着我，“那刚才那个人是几号？”

我看到手边有一张倒扣着的小票，拿起来一看，是18号。很明显，排在我后面的18号利用美人计转移了小哥的注意力，让他分心忘记要号码小票了。估计他也没想到会有人加塞。

我把小票递了进去，由于正在气头上，就告诉他“我要投诉你！”小哥的脸一下子就涨红了，整个人都变得紧张起来。这完全是他失职造成的，我需要给自己找回公道。办理业务的过程中小哥说话都不利索了，结结巴巴的。虽然我不知道投诉他会有什么惩罚，但是我想应该会比较严厉吧，因为是他没有按照程序来。

业务办理完了，我的气也消了不少，再看柜台里面那位一副魂不守舍的样子，心又软了。不就是自己站的时间长多等了一会儿吗？还是不要为难他了吧。于是我告诉他“你别紧张，我不会投诉你的，但是希望你以后别发生这种事了。”小哥立刻如释重负，向我连声道谢。

如果那位女士有急事向我说明，我想我也会让她先办理的，但是她故意插队就显得很不地道，看她刚才不慌不忙的样子想必也是老手了。为什么有的人就那么喜欢破坏规则呢？想方设法绞尽脑汁地钻空子，显得她比别人聪明本事大吗？一个素质极差的人，我只能这么评价她了。