预约挂号哪个更科学?

2016-08-17  本文已影响41人  小苹果搞事情

一大早陪伴家人来到深圳中医院看医生,提前在就医160平台预约挂号,排队取号被告知时间未到,只好在侯坐式等待。再次排队时人已经很多,心情变得焦虑,拿到挂号单,压根看不懂,不知道去哪个楼层哪个诊室,茫茫然咨询导医才勉强知道去哪个诊室,效率低下,增加病人负担。

同样是预约挂号,北大医院的做法更加科学,人性化。上周日,预约挂号北大医院眼科,短信提示明确告知时间段,而且是以半个小时为一个区间,更加精确,方便分流预约病人,预约者也方便更好的安排时间就诊。预约挂号时可以选择网上支付或者大厅支付,网上支付了可以直接到自助打印机打印预约挂号单。挂号单明确说明了病人去哪个楼层哪个科室,前面还有几个人待诊,所有信息清晰明了。

反观深圳中医院,同是三甲医院,差别就那么大。不能网上支付,不能提前更多时间取号,不能细分预约时间段,不能明确告知就诊信息。固步自封,两家医院相隔几公里学习考察却隔的那么远。

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