翻越老大这座大山,成就职场更好的自己。

2018-10-26  本文已影响0人  黄华说职场

上周的微课堂,小M分享了一堂别出心裁的课程,名字叫《马屁心经》,标题党果然能博眼球,弄得大家开课前兴致盎然,气氛热烈。

分享的内容当然并不是真讲如何拍马屁,而是借着这么个有趣的名字,谈她职场的一个重要的感悟:如何和自己的上级(老大)相处。

我很欣赏小M分享的内容,因为不是曾经的用心,不会有这些深刻的感悟,也就不会有她今天的成长。

除非你自己做到董事长,否则你在任何一个位置上,都一定会有一个老大。老大掌握着你最重要的资源,决定着你的生杀大权。

和老大相处,是职场上最重要的一项修炼。处的好,配合默契,相互成就;处得不好,鸡飞狗跳,精疲力竭。

我也经历过不同的老大,也有自己曾经相处的感悟和法则。我很庆幸曾经的老大都是我的良师益友,即使多年不见,我们也还是最好的朋友。

借这个机会把自己的体会写出来,希望也能给到职场的小伙伴一些启发。

序:老大是你必须要翻越的那座大山

现在做的风声水起,刚收购了万达地产的孙宏斌,当年出狱后有一句感慨:如果你不喜欢你的上级,那他就是你永远翻不过去的一座山。

用心培养他成长,又亲手送他入狱,出狱后又送钱给他创业的,都是他当年的老大。孙宏斌骨子里的魄力和胆识固然非常重要,但如果没有柳传志当年的栽培,特别是出狱后给他的帮助,孙宏斌一定不会有今天的成就。

换句话来说,如果他没有从心里翻越了老大这座高山,他就不能成就今天的自己。

理解了这个前提,以下的七个法则再来帮你如何做到。

法则一:向他提供价值

向上提供价值,你才能成为老大价值的延升,才是你岗位存在的基本条件。

你在职场上的价值,不是由你的Title、学历,也不是由你的经验决定的,而是由你的不可替代性决定的。

什么是不可替代性?分分钟换个人就能做的,不是不可替代性。

人手和人才的差别,前者是复制,是做别人做不过来的事情;后者是超越,是做别人做不了的事情,或者把别人能做的事情做的更好。

这种差别的前提不在于岗位,任何一个岗位,哪怕是保洁,都有好坏之分,都有高下之分,都可以不断迭代和超越。

关键看你是不是用心在做,用脑子在做,做的同时在思考。

所以,向你的老大提供价值,绝对是赢得喜爱的先要法则。

法则二:理解他的指令

搞不清楚你的老大要什么,是很多职场人挨了骂还不知道为什么的原因。

上级和下级,在认知层面上的差异,有时候真的不是一点点。老大说让你安排好接待任务,你的境界可能就是订好酒店餐厅,做好接送服务。

但老大的境界有可能远不止如此,什么人接,接到哪里,说什么话,车上放什么资料,饭后安排什么活动,如何通过过程中的细节打动客户赢得信赖,都是他考虑的范畴。

最后换了骂,你觉得委屈,觉得老大批评你没道理,没看到你的努力。

其实不然,有时候双方的层面不同,人家连解释都费劲,委屈你就委屈你吧,自己去悟。

所以,被批评了别急着辩解,想不通就多想想,即使批评错了也当个鞭策。

只有当你在老大还没说之前就想到他要的是什么,他才会觉得和你合作是最轻松愉快的事情。

法则三:迅速执行指令

高效率是高效能的重要前提,这个时代,睡个觉的功夫家门口就可能已经变得不一样,更不要说商场如战场,竞争格局的变化有多么快。

思科的老板早就预言,未来的商业格局不再是大吃小,而是快吃慢。

以前的做法通常都是先定好目标,充分分析各种可能,做出预案,再去行动。

现在不行,当今的商业战场,如果你继续按这种思路做,唯有死路一条。

方向定了,速度就是第一重要的事情,在做的过程中迭代,在做的过程中积累和调整,总之就是行动,不行动,不要谈可能还是不可能。

摩拜单车要是等想好了所有的可能再做,估计在中国永远都做不起来。

先开枪,再瞄准,行动的力量永远是最核心的竞争力。

有了指南针,最核心的竞争力就是速度。至于地图,走着走着,也就出来了。

法则四:学会适时反馈

这年头的职场,不懂得反馈的人实在太多太多。要么一件事交待下去,再无音讯;要么固执地按自己的思路在做,还生怕老大知道,结果走偏了老远,木已成舟,再难补救。

不会反馈最大的问题,就是让你的老大觉得事情不受控,悬着心,一旦他把这事忘记了,而你又不懂得反馈,这事就有可能出问题,甚至出大问题。

学会反馈,是让你的老大放心最最最重要的一个法则,这样讲一点也不过分。

反馈当然有技巧,不是事无巨细都去报告。哪些地方需要反馈?

如果把一项工作分拆,以下几个关键节点一定要学会和老大反馈:

一是确定推进思路的时候,如果你不反馈确认,有可能整个项目就会偏移方向,到后面再重新更正,这种情形非常难受;

二是项目的关键节点要学会反馈,让老大知道整体的进展,好让他综合这些信息统一决策;

三是出了问题需要反馈,别以为出了问题自己做就好,做的同时要反馈上级,以听取他的建议和纠正的意见,避免重复犯错;

四是超越权限的时候,必须要获得他的许可。越权做事,风险非常大,一旦出了问题,老大替你扛不了,而且还牵连老大。

五是完成的时候,告诉老大不仅是让他放心,甚至还可以反馈你在中间的一些重要的机会和收获,让他知道你可以承担更大的责任。

除此以外还要记住两点,一是老大单独交待的任何事情,进展都要而且必须记得反馈;二是你觉得有必要的时候也要反馈,比如过程中的惊喜,不良的言论和反馈等等。

试想如果你是老大,下属在上述几种情形中没任何消息反馈给你,你会不会抓狂?

法则五:让他感受忠诚

微观经济学理论对“需求”的定义是:有能力、有意愿、而且可以,才被视为需求。的确是这个道理,否则你开个店,满大街来来往往的人你都当自己的准客户,你脑子一定是进水了。

所以,再有能力的下级,如果不能为自己所用,某种意义上都是废物,这就是忠诚的重要性。

让你的老大感受忠诚,其实很容易,最好的办法就是经常在他面前提起他的好。

比如,聊完工作的时候,真诚地和他说,我还记得我刚来的时候,啥也不懂,如果不是你的包容和帮助,我一定不会有今天,真的谢谢你哈。

简单几句,但要真诚,最好望着他的眼睛,看着墙或桌子说,一定会让感受你在背台词。

逢年过节的时候,别发那些新快乐、生日快乐的千篇一律的废话。简单提起过往的经历,特别是他的提携和关照的瞬间,再表达下感谢,最后附上祝福,一定会让你的老大感受到你的心意。

忠诚的前提是学会认可,要学会发现老大的优点去学习他,去仰视他,用心从被管理的角色中学会管理。否则,你的忠诚就是在演戏,早晚会被识破。

法则六:他也需要激励

责任越大,压力越大;职位越高,朋友越少。

夜深人静的时候,你的老大一定比你更加焦虑。所以,他比你更需要激励。

乾隆如此聪明,怎么会不知道和珅的问题,喜欢和珅就是因为和珅懂得赞美乾隆。如果身边的人都像刘罗锅一样见面就挑皇上的毛病,任谁也受不了,这就是人性。

激励老大当然不能像上级表扬下级一样,说你干的不错,那只能让他怀疑你的动机,觉得你是不是想越位。

激励老大,一定要就事论事。

一种机会是当初老大的高度或者思路你不理解,但事后确实发现他的远见卓识,你可以真诚表达赞美。你还可以酌情加上你在中间的领悟,让他感受到激励的同时,还能发现你在成长。

这样,再有类似工作,他就会放心交给你做,因为你已经领悟了他的“套路”。

另一种机会是工作推进难度比较大的时候,你要坚定的和她保持一致,让他感受到你的信心和支持。比如可以说:我认同您的想法,我会努力去做,我相信一定可以达到您的预期。

他从你身上得到的反馈,会让他坚定信心,这当然是最好的激励。

法则七:维护他的尊严

上级和下级之间,不可能没有观点不一致的地方,如果完全趋同于上级的观点,没有自己的想法,你的价值也就无从体现。

关键是如何表达不同的想法,如何处理分歧。

第一个原则是不要当面争论,当面甚至是当众争论的后果,有时候是无可挽回的影响,连试都不要去试!!!

你可以关起门来心平气和的表达自己不同的观点,一次不行可以两次,两次不行可以三次。

“说(shui)服”一个人,不仅需要有说服力的理由,有时候还需要锲而不舍的勇气。

我刚入职场的时候,亲眼看到一个副总如何处理在办公室装修色彩选择问题上的分歧。

第一次讨论方案的时候,总经理确定了一个他觉得OK的颜色,副总表达了不同的意见,但老总没同意。

过了半天,副总又笑呵呵地拿着色卡去总经理办公室,说我在太阳下又看了下,觉得还是这个色彩可能好一点,您觉得怎么样?总经理看了下说,还是之前那个吧,我觉得那个好一些——还是没同意。

换一般人就放弃了,但那位副总没有。

第二天,副总拉着我问,你觉得哪个颜色好一些,你要是觉得我选的方案好一些,你和我一起去和老总再讲一下,我们俩一起去说可能他会同意。

于是副总第三次笑呵呵地拿着色卡进了总经理的办公室,老总一看都来三次了,还拉着别人一起来讲,看来是比较坚定自己的想法有道理,加上这事并不是特别原则性的问题,那同意吧。

你学到了什么——

重要的事情说三遍不仅仅是要说,而且是要做的!

第二个原则是如果你的想法最终被证明是对的,不要急不可耐地满世界说你的正确,这种做法等同于自杀。虽然你满足了自己的虚荣心,但却彻底让上级对你失去了兴趣。

正确的做法是即使是你的想法得到了印证,也要当着其他同事说是老大的意见或者让你做的,这样做的结果就是,当老大从别人嘴里听到你这样维护他时,会从心底感到一丝暖意,甚至会有几分感激。

成就他人一定是有回报的,你会发现某一天他会在公开场合找机会表达对你的认可,这就是以心换心。

不信你试试?

结束:成就更好的自己

有价值,了解上级的想法,高效执行,懂得适时反馈,忠诚而且会激励,还用心维护他的尊严,做到以上7个法则,对上级来说就是如虎添翼;对你来说就是如鱼得水。

英雄惺惺相惜,到了最后,你得了上级的真传,后浪将要超越前浪,你的老大不仅不会妒忌,还会为你铺路,替你争取,为你祝福,何乐而不为?

你也许可以选择公司,但你无法选择你的老大,学会翻越老大这座大山,才能成就职场更好的自己。

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