同情心，真的那么重要吗？

        一起共读《目标》这本书，真实领导的另一个重要元素是怀抱同情心，在所有的管理原则中，不管是来自切身经验或是向他人学习得来的教训，而又始终遵循这个原则比其他的更难，而这个原则就是共情式管理。

        共情即是客观的同理心，透过别人的角度清晰观察事态。与别人相处时，尤其在工作遇到困难的时候，这种做法特别宝贵，比如工作上出现冲突的时候，大多数人只会从自己的角度看问题，认为自己的看法才正确，会收集证据来强化自己的观点。而且都会以为对方太过无知，甚至是居心不良，也很难接受，别人自然会不同意他们的看法。在这种情况下就需要同理心才能解决问题。不妨我们尝试着问自己这些问题。他们处于目前位置的背景因素是什么？他们是否具备适当经验来做出最佳决策？是否有什么表面上看不出来的特定结果让他们担心害怕？

          当然我们更应该问自己这些问题，而且更重要的是问别人这些问题也可能会把困难的情况转化成有价值的学习体验。任何的时候我们都不要忘了倾听他们的声音，不要任意批判或动辄生气愤怒。

          所以我们要好好学习同理心来领导。我们一起努力让同理心化为行动，有三个步骤。一，寻求理解。二，检查是否理解。三，提供协助。

        作为真诚实在的领导者，一定要建立信任，这是任何高效关系的基础。将目标化为行动需要五步。一，为了做自己，你对自己有多了解。二，要了解自己需要什么具体信息。三，成为真诚实在的领导者会带来什么不同？四，有什么会阻碍你成为真实的领导者？五，你下一步要怎么发挥潜力，成为真正的领导者？

        提升抗压力，领导是一场马拉松比赛，不是百米冲刺。抗压力是在挫折中恢复元气，适应变化，在逆境中继续前进的动力。有三个核心特征，一，弹跳力，二，灵活性，三，耐力。

        弹力是指面对逆境时会更加努力学习，提升成长速度，培养更强的情感和心理力量。弹跳能力的诀窍在于重新建构。认知重构是一种心理技巧，包括识别和质疑思考模式。重构是采取不同的视角去观察和体验事件、想法，概念和情感，找到更具建设性的替代方案。灵活性是在不确定未知和不可预期的状况下发挥即兴创造的能力，从而产生更好的结果。你越是灵活，作为领导者的潜质就越好，每个人都需要不同的方式来领导，所以你在领导风格上的灵活调度能力正是成功的基本条件。

        耐力是在逆境中继续前进的动力，提升耐力的四个方面，一，提升能量，二乐在其中，三，专业知识，四，抓住本质。当我们做到以上这些的时候，我们自然会成为一个好领导。

        阅读思人生，学识涵未来。