【研修日记】咨询录音整理20181217

一个小时的咨询，整理录音却要五六个小时，看了小孙同学昨天的研修日记，他以前做过这类工作，果然是非常有经验的，时间估计得非常准确。

昨晚三个小时，我整理了一半录音，今天在单位上又穿插着做完了另一半。过程中自己的完美主义又搞乱了，纠结着是要原汁原味去复盘整个咨询过程？还是适当做些调整，以使文字更连贯呢？

学习普通心理学时，教科书上讲过，言语分为外语言语和内部言语，外部言语是用来交际的，通过说、听、写、读的方式进行，又分为对话言语、独白言语和书面言语，而内部言语不是用来进行交际，而是为了支持思维活动进行的、不出声的言语。

咨询录音整理正是将对话言语转换成书面言语的过程，当教科书上的知识变成了体验之后，才更深得理解了其中的意思。

对话言语，也就是我们平时说的话，它有一个说话的环境，上下句衔接，因而不一定每句话都要说得那么完整，只要对话双方能够理解就行了。单独抽出对话中的一句，不知道它是在什么情景中说的，不知道上下文，就很难理解，甚至会发生误解。而书面言语是用写出来的文字表达思想的言语。这种言语非常严谨、规范、甚至要讲究标点符号，做到字斟句酌。

二者的差别是非常大的。比如求助者有一句话是这样说的：“我感觉好像，那我就让继续下去。”单独拿出来看，让人一头雾水。可是在当时的语境中，我非常能够理解他要表达是什么。

以前听武志红的心理学课时，有一节他布置了一个作业——找出你说的最多的一句话，和别人认为你说的最多的一句话。我当时想了想自己好象没有什么经常说的话，但是这两天整理录音的时候，我发现了：其实、就是说、可能、我觉得，这是在我说的话中出现频率最高的词。像发现了新大陆一样兴奋，读懂这些词背后的意思，会让我更多地认识自己，这真是意外的惊喜！

还有，自己的语速是比较慢的，容易停顿，偏巧我的来访都也语速也慢。我话不多，他也少，所以我们的交谈过程中经常出现沉默，有短暂的，十秒钟左右，也有长达一分钟的沉默，这种情况，往往非常考验人的抗焦虑能力。

再反思自己是否做到了热情、尊重、真诚和共情，在这几个点上，我觉得热情做得不够，这和我本人的性格特征、气质类型很有关系，尽管自己想表现得热情一点，但总感觉有点假。其他几点自我感觉还可以。

让我懊恼的还有，似乎有时没抓到重点，是否会错了求助者的意？他会不会感觉我说的没有什么用？当我用第三只眼睛看自己的时候，觉得自己就像被罩在了“上帝情结”中，再想起老师曾经连发数篇文章“敬告新手”，那时的不解似乎一点一点地融开了。