【橙子的读书笔记】🍊

【橙子的读书笔记】

这章主要讲了怎么去影响那些对立面的人。最主要的思维是：别以自己为核心。我们总是认为自己是对的，不认同你的人就是错的。换位思考能很好地缓解对立。

在营销中，消费者站到你的对立面只有一种可能，那就是品牌发生了公关危机。这时候最好的故事就是不讲故事，认真认错、改正就是最好的故事，如果危机不是很严重，也可以自黑一把，增加品牌的亲和力，转危为机。