有趣的客户（四十）

今天进来一个客户，她直接说：“这个款有码吗？拿个合适的号给我试试。”

现在进店的客户都是戴着口罩，听那声音我觉得有点耳熟，但也没有细想，打量了一下她的体型，递给她一件衣服说：“那您试试这件吧！”

她一边试一边问我的意见，我一边说一边想在哪里听过这个声音。哦！想起来了，就在昨天她说第二天来店里看看的，当时，我并没有把这句话当回事。

但这是一个说话算话的客户，是一个吐个唾沫就是钉的优质客户，应该维系。

不由地想起昨天来的一个客户，个子不高，年龄大约五十来岁，来的时候手里提着一袋药，试了两件衣服之后问我：“我连上移动数据后，手机里的信息还是打圈圈。”

“不可能啊！”

她一听，马上说：“我先打个电话。”她拨了一个，传来了移动客服的声音：“您的电话已欠费……”

她接着说：“难怪。我先试试这些，试好了，回去充好费，下午来买。”

想成交，必须得先“留住客户的脚步”，我二话没说，一如既往地为她服务。

说“伺候”了两个小时有点过头，但绝对不低于半个小时，明知道她不会买单，还做好自己的服务，我都有点佩服自己的耐心了。

她试了整整一个架子的衣服，临走的时候还特别安顿我说：“我先回去充费，下午来买。”

如果想成交，我大可以开自己的热点让她连网去成交单子，我没有这样做，因为我知道有些客户就是“羊粪蛋表面光滑”，看起来光鲜而已，她下午也不会来买这件衣服。

为什么还会耐心“伺候”呢，第一，没有其她客户进店，第二，人生有时候就是对赌，也许，她是个诚信的客户呢？

最后的结果当然是她不诚信。

所以今天的这个诚信客户，我更要服务好她，工作不分贵贱，解决客户所需才是最重要的。

最后她买了两件衣服。