《抢占心智》第四章 不给选择的智慧

罗振宇在跨年演讲上讲过一个故事。他要请朋友吃饭，但不知道去哪好，于是打电话求助于和菜头，和菜头说，“既然给我打电话，那你就听我的，吃潮汕牛肉火锅。北京我吃过 10 多家，有一家最好，你就去那儿，报我的名字，老板上什么你就吃什么。字条上有写涮肉时间，一秒都不许多，小料台有很多东西，但只许用酱油加点辣椒圈......”听了和菜头的建议，可把罗胖给美坏了，他说他就是喜欢这种“粗暴”，并说这才是真正的贴心服务。

罗胖总结道：这种简单粗暴，直接明了地告诉用户什么是好东西，给你你不知道 的好东西，你无需选择的方式，叫做“父爱逻辑"，简言之就是：我知道你要什么，听我的。

最典型的例子就是乔布斯管理下的苹果，公司做出准确的定位，给用户的选择非常少，但是用户粘性却很高。又比如国外有的餐厅，你要提前预定座位，当日吃什么由厨师为你决定，你不用花精力选择，反而还能给你预期以外的惊喜感。

我们想要做好一个产品（或宣传个人品牌）也可以遵循“父爱思维”的逻辑，有舍才有得。就像写作，一篇文章无法获得所有人的认可和喜欢，就连大咖写出来的东西也会有反对的声音。与其费尽心思去迎合大众的口味，不如做好定位，保持个人风格，满足一类用户做到极致。

当然不给用户选择是以能够让绝大部分用户满意为基础的，好的产品应该是引领用户，而不是简单地迎合用户。我提供什么内容，你看什么内容，让用户感觉你给了他们没有想到的价值，用户自然也会愿意追随你。

吴军老师曾感悟到：“任何一本书都不要试图取悦于所有的人，而是要找到它真正的读者”。猫叔公众号就是这么做，并且做得非常成功。

在这个信息和商品过剩的时代，选择太多对于用户也是一种困扰，有时还会适得其反。当商家不给用户选择的机会时，专心创造好产品，给用户全新的体验，反而会获得更多用户的支持。