当我创业失败后，才意识到需要做知识管理

01 

从2016年开始，公司搬到了北京，意气奋发的准备大干一场，当时融了一笔A轮的钱，计划并购几个优秀的团队，于是大量接触并深度沟通了在线教育行业中比较优秀的团队创始人，在接触的过程中，发现一个小细节，这些创始人都有很强的个性化标签。对做人和做事都有一套自己的决策方式。简单的来说，他们都很清楚的知道，自己想要什么，该做什么，不该做什么。碰到自己底线的事情，处理的坚决干脆。

而刚好在那一段时间，我正在焦头烂额的处理公司的一个员工离职，闹到劳动仲裁打官司的事件中。本来这件事情南京分公司的负责人直接处理就可以了，而我因为总喜欢管细节，好心的帮他们去游说了这个员工。结果被录音了对话，还抓住了把柄，导致陷入事件中很被动，南京分公司的负责人和HR也无法很好的介入，我被卷入其中要一直周旋处理。最终在劳动局仲裁罚款了事，双方不欢而散。

在这两个具体事件情景的触动下，我就一直在思考，好像自己对人对事，并没有他们那么清晰的处理方式和坚持的原则啊？是我的性格原因吗还是我哪里出问题了？

我就去问一个朋友，是哪里出了问题。朋友反问，你平时做决策有什么原则遵守吗？你找人的时候有哪些标准？你谈合作的时候，有哪些技巧？

我的回答是：①看具体事情决定。②凭直觉和经验。③靠真诚。

他说：“你说的都对，但也正是这样的答案，才导致你做的不好。

①看具体事情决定，说明你对不同事件的决策，并没有分类和核心的标准，每次都是特殊处理，并没有从里面提炼共性，为以后处理类似事件提供快速判断的模板。

②凭直觉和经验，也说明你缺少总结归纳。

③靠真诚，这就跟谈恋爱靠喜欢一样，有用吗？”

最终总结就是：对过去的所有经历（包括工作和学习上），缺少深度的思考，没有挖掘到共性提炼成模板，或者叫方法论。

02 

但是回想一下，自己并不是不会总结啊，当时在建站领域，我就是靠自己的学习和总结能力赚到了人生的第一桶金的。那问题在哪里呢？

后来经过不断的思考和朋友探讨，自己得出一个暂时的答案：就是在一个小领域做的很成功，代表做事的能力是OK的。你的经验和总结是沉淀在当前所从事的领域。但是如果在往深入思考，把经验提炼成抽象的概念，那么这个经验就由点到线，升华了一层，如果继续提炼到面，那就很厉害了。

举个例子来说，就是如果你的经验是发现了燕子会飞，当你观察了很多燕子之后，你会得出所有燕子都会飞。这是第一层的总结，还是基于燕子这个“点”的。在往深入抽象，你可以提炼出燕子是鸟，是不是所有鸟都会飞，这就是基于“线”的思考。在深入一层，鸟是生物吗，是不是所有生物会飞，这是基于“面的思考”。

所以如果你只是在点上总结，那么是无法把这个经验平移到其他领域的点去应用的，因为点和点不一样。这就是为什么有人语文学的好，物理学不好的原因，那是他在语文这个点的学习上找到了一些经验，但是这个经验不足以应用到物理上，如果他继续提炼在语文学习上的经验到“线”的层面，那么就可以应用在物理上了，如果提炼到“面”的层面，那么应该足以够他学习各个领域的知识了。

这个思考的层次就像公司的职级一样，不同级别的级别的人思考的内容不一样：

普通员工：思考怎么做事；

优秀员工：思考如何把事情做好；

经理：思考如何把事情变成一个项目并做好；

总监：思考如何把人、资源、事有效组合做成一个局；

总裁：思考如何把局做大；

董事长：思考如何布局。

所以如果你掌握了这种深度思考的能力，哪怕你目前是一个普通员工，也会很快成长甚至到自己创业当老板。现在总结，自己当时的思考能力也就处在经理级别，虽然是自己创业当老板，但是因为见识和阅历不够，项目也就卡在一个固定的水平。除非自己能力提升，才有可能把项目做大。

在经历了这次创业惨败之后，我就想再次提高自己的思考深度，也就是让自己更有方法论和原则。我开始关注个人知识管理领域，因为这领域的内容就是对知识进行管理。下一篇文章中，我会详细讲述我在知识管理这个领域的一年多的经验。

【002】2018年个人原创第二篇