小周
我从公共卫生间走出来,刚好有个人迎面走进来,我没注意看,直接朝水池走去。那人好像愣了一下,说:“哥,你在这里啊?”
我扭头去细看,原来是销售小周,便开玩笑的地说:“废话,我当然是在这里了,你不是看见了吗。”
他笑笑说:“我刚才去你们办公室了,没见到你。”
他是来找客户送发票、顺便谈点商务的事情,结果不巧客户没在,他只能找我,把发票留在了我这里。
看着桌面上的顺丰的快递袋上小周的名字,我想着几年前他问我的一句话。
小周是实习生转正的,进来时一直是跟老李在外地做项目的,我跟他并不算熟悉。就是听老李抱怨过几次,对小周并不是很满意,觉得他沟通有问题。开会时,部门老大也说过,小周要是不行就不用留了。不过那时候我们公司业务发展很快,需要人,最后那一批几个实习生都留下来了。
后来又过了两三年,老李结婚的时候,当初几个跟他的那几个年轻顾问都成了伴郎团了。我跟老李关系向来不错,便答应给他开一辆婚车。当天,小周就坐在我的副驾,他跟我聊了几句,然后有点谨慎地问了我一个问题,他说“哥,你已经是高工了,觉得做实施人收入怎么样?”
我当时跟他不算熟,也不清楚他问的动机,便只中规中矩地说,实施在公司里肯定不是最高的,不过如果往上能做到专家,便有了股权激励,待遇就会好很多。
小周说,他觉得收入实在是太少了,根本就不够用。我说,你们进来才几年啊,慢慢就好了。他当时也没说什么。
后来,我短暂地跟小周一起做过一个项目,一起调研、写方案、吃饭、趴桌子睡觉,前后两周左右。跟小周接触多了,觉得他人其实还可以了,虽然平时跟客户沟通时的确话少一点,有时反应慢一些,但脾气还挺好的。
那时,我才知道他已经结婚了(按年纪算是比较早婚),老婆已经怀孕几个月了。
之后,我们公司做了很大的机构变动,原来分公司的人员七零八落地分散到了各个组织里,虽然不去客户现场时还在一个大办公室办公,但人事、行政、财务等等都完全不一样了。
不过老同事间还是经常会在网上聊一事各自机构的事情,我知道小周转销售了,而且还开了几单,虽说是几W的小单,也算是开张了。告诉我的同事不屑地说:“他就走了狗屎运,原来的销售都谈好了,他一接手,啥也不用做,就直接签单了。”
后来,偶然还能听到小周回款的消息,虽然没有几百万大单,但陆续还是有单子。
今年,公司再次大变动,我跟小周都选择了调动,结果又在同一个机构里了。我接到的第一项目,还正好是小周负责的。
那个项目的负责人很早就跟我合作过了,算得上是老熟人,她直言不讳跟我说,之前的那个客户经理都不知道脑子里在想什么,什么都不上心。
我帮小周说话,说新的客户经理人不错的。对方说那不知道了,人都没有见过。
我跟小周说了,他说会找时间过来,但一直过了两周才出现,还是因为有个模块要上线了,才发现产品都没有。原来去年客户都提出要换货,结果双方都有点事情,最后居然把这事情都放下了。
小周来了其实也没处理好这第一件事情,本来因为时间紧急需要快速走流程,完成换货,但直到跟客户约定好的上线时间前一个周五也没落实,客户跟我沟通先不上了。
不过小周其实也尽力了,前后到处找人,事情没做好,并不能只怪他。
我发现比起其他销售来说,他比较实在,没有那种不分青红皂白一味想要卖东西给客户的执念(当然追回款时也是很积极的),跟我们沟通也比较会站在我们角度考虑事情。另外,也许是这一年来的锻炼,我发现他跟客户的沟通要顺畅多了,说话也比较有条理。
在公共群里,小周签约回款的消息还是挺多的,看来他算是转型成功了。
从一个技术岗主动转为销售还是需要一定的勇气的,希望他可以做得更好些,给我们也有个成功的模板。