《产品思维》读后总结三

问题：用户的真实需求该怎么判断?

用户场景是对产品所在的外部环境的描述，怎么理解呢？就是产品所在实际环境中需要的需求或功能能不能满足用户的需求和体验，这也是做产品的必须要理解的“到现场去”的意思所在。

那么，用户场景分析是什么呢?用户场景分析不仅要对用户有判断，对外部环境也要有判断。外部环境包含很多方面，最重要的就是产品载体的物理环境。对于互联网来说，载体就是手机和电脑。对于手机和电脑来说，载体就是电脑和手机所在的地方。往往我们需要重点考虑的是不太舒适的场景，对于用户来说操作比较麻烦的，这时我们就需要调整产品的整体视觉效果，提升产品的易操作性。还要考虑用户所在的社会场景，那么什么是社会场景？比如说“让用户尴尬”的一类常见场景，比如可以便捷切换界面，快速藏匿某些内容；有比如有的功能操作本身会让用户作出一些动作，或者发出声音，这在很多场景下都不太合适。所以也要考虑到这方面的因素，看看不同的用户在不同的环境下，操作我们的产品能带给他们良好的体验。

客观环境和社会环境是外部因素，用户的心理状态也会受到外部因素影响，这个也是我们设计产品时要重点关注的，把用户在特定场景下的状态，称为心流。

结合外部的物理环境，社会环境和内部的用户心理状态，在这个场景下，用户会怎么想，有什么问题，就代表用户有什么样的需求。

书中有个小作业：

抖音短视频和西瓜视频都是不同的场景满足不同用户的场景需求，所以它们的用户群不一样，场景也不一样，对今日头条是很好的补充。-- 钛媒体《对话今日头条新任CEO陈林》

问题：抖音和西瓜同样都是短视频，为什么说它们满足了不同的用户场景？

注：以上内容摘自刘飞大佬的《产品思维》，如有侵权，请告知！