【精品】四种时间管理方法（二）
“帕金森定律”、“墨菲定律”和“彼德原理”并称为二十世纪西方文化中最
杰出的三大发现。此处对这三大发现进行简要介绍。
3.3.8.5.1 帕金森定律
1958 年，英国历史学家、政治学家诺斯科特•帕金森出版了《帕金森定律》
(Parkinson's Law)一书。帕金森经过多年调查研究，发现一个人做一件事所耗费的时间差别如此之大：他可以在 10 分钟内看完一份报纸，也可以看半天；一个忙人 20 分钟可以寄出一叠明信片，但一个无所事事的老太太为了给远方的外甥女寄张明信片，可以足足花一整天：找明信片一个钟头，寻眼镜一个钟头，查地址半个钟头，写问候的话一个钟头零一刻钟„„特别是在工作中，工作会自
动地膨胀，占满一个人所有可用的时间，如果时间充裕，他就会放慢工作节奏
或是增添其他项目以便用掉所有的时间。
由此得出结论：在行政管理中，行政机构会像金字塔一样不断增多，行政
人员会不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率越来越低下。这条定律又被称为
“金字塔上升”现象。帕金森定律深刻地揭示了行政权力扩张引发人浮于事、效
率低下的“官场传染病”他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路。第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。
这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权力；第二条路也不能
走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，
两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令。两个助手既无
能，也就上行下效，再为自己找两个无能的助手。如此类推，就形成了一个机
构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。
至上而下，一级比一级庸人多，第三条产生出机构臃肿的庞大管理机构。
由于对于一个组织而言，管理人员或多或少是注定要增长的。那么这个帕金森
定律，注定要起作用。
乔布斯为了避免这种情况的发生，在重要职位的招聘上，他会安排候选人
直接面见公司的主要负责人——库克、泰瓦尼安、席勒、鲁宾斯坦，还有艾弗
——而不是只见一下部门经理。“然后我们就会一起讨论他们能不能入选。”乔
布斯说。他这样做的目的是避免“笨蛋大爆炸”，免得公司上下充斥着“二流人
才”。
3.3.8.5.2 墨菲 定律
1949 年，美国爱德华兹空军基地的上尉工程师爱德华•墨菲和他的上司斯
塔普少校，在一次火箭减速超重试验中，因仪器失灵发生了事故。墨菲发现，
测量仪表被一个技术人员装反了。由此，他得出的教训是：如果做某项工作有
多种方法，而其中有一种方法将导致事故，那么一定有人会按这种方法去做。
换一种说法：假定你把一片干面包掉在地毯上，这片面包的两面均可能着
地。
但假定你把一片一面涂有一层果酱的面包掉在地毯上，常常是带有果酱的
一面落在地毯上（麻烦）。墨菲定律主要内容是：事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。墨菲定理的适用范围非常广泛，它揭示的了一种独特的社会及自然现象。它的极端表述是：如果坏事有可能发生，不管这种可能性有多小，它总会发生，并造成最大可能的破坏。最简单的表达形式是“有可能出错的事情，就会出错（Anything that can go wrong will go wrong）。
“墨菲定律”（英文：Murphy's theorem）主要内容有四个方面：一、任何事都没有表面看起来那么简单；二、所有的事都会比你预计的时间长；三、会出错的事总会出错；四、如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。管理学家高德拉特的 TOC 制约理论中通过时间缓冲来应对墨菲效应的发生，减少扰动对系统的影响，从而增加系统的有效产出。
3.3.8.5.3 彼德原理
彼得原理是美国学者劳伦斯•彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得
出的一个结论：“在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地
位”。彼得指出，每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将
被提升到更高一级职位；其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他
所不能胜任的职位。由此导出的彼得推论是，“每一个职位最终都将被一个不能
胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层
的员工完成的。”彼得原理也被称为“向上爬”理论。这种现象在现实生活中无
处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后无法胜任；一个优秀的运动员被
提升为主管体育的官员，导致无所作为。
彼得原理导致的结果是排队木偶与体系萧条。把目光从个人移到组织，就
会发现，每一个新兴的层级体系，刚开始都颇有一番作为，但是最后却不免变
成暮气沉沉的官僚机构。当体系趋渐成熟时，彼得原理提到的症状便陆续出现。
官僚污染限制了优秀员工的表现，却保证了无能员工登上更高一级的职位。每
一名无能员工都会对工作带来坏影响，一群无能员工便会使工作呈混乱状态。
过不了多久，整个体系会步入萧条期，我们称这种现象为“体系萧条”。“体系
萧条”下的可怜人类，可以用“排队木偶”一词来形容，他们会经过生存、打
卡、填表、执行无意义的仪式等阶段。今天，“排队木偶”已经形成一股庞大的
社会势力。他们包括普通人、沉默的大众、多数人、一般人或是消费者。
“排队木偶”是功能性的人，他对工作的内涵漠不关心，却对发明更新、更
好的官僚程序极度热衷。他致力于研究行使职务的方法，而非发挥职务的实质
内涵。许多人变成“排队木偶”后，丝毫没有危机意识，他们继续沉溺于排队
的行为模式。教育界、法律界、产业界、政府部门等都在崇尚平庸，个人贡献
不复存在，平庸成为流行时尚，并进而成为典范作风。由平庸人领导的“平庸
社会”都由“排队木偶”全权管理。理想的“排队木偶”被有系统地剥夺了想
象力、创造力、天赋、梦想和个人特色，导致了平庸至上的社会。在平庸至上
的社会中，一切崇尚大众化、通俗化，这个风气使整个社会口味低落，产品品
质也不再精良。在平庸至上的社会中，行政组织内的各个部门，都有自我膨胀、敷衍了事的趋势，组织内的法则、规定和条例不但钳制了个人行动，也严重侵犯了个人生活。
迈克尔·戴尔在斯坦福的演讲中说：“彼得原理还有另一种形式，那就是岗
位的成长比个人成长得快”。
作者：行知E人
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