2022-09-08

与一个上访户的交流体会

早上，一个女人来村上反映问题。因为今天早上全村全员要进行核酸检测的原因，所有的村干部都撒到五个检测点上去了，独留我一人在村上值守。

赵女士，50来岁，一身浅灰色运动服，衣服上有泥土、油污点子，身体微胖，头发随意的挽起，脸上颧骨凸起，腮帮子上肌肉紧实。

起初，反映昨天村上给她发放的《脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接惠民政策宣传》小册子上关于耕地力保护补贴政策（事项），她说自己在范围之类，却没有享受到政策补助资金（对已实施退耕还林的土地不给于补贴）。然后，又说到老家上山（她原来住在高山上，后因为集体用地，享受易地搬迁政策，自己修建房屋，在高速引线公路边，）有一个养羊户，羊子啃坏了树木的树皮（或者树枝丫），村上处置不力，至今没有你得到道歉和补偿。再后来，又说道，她的孩子当年上大学时，村上没有帮助争取到社会无偿捐款。最后，就是自己在早些年房屋涉及搬迁，村上给她划得地基不对，又是自己没有被评上贫困户。

这些事情里面，我清楚一件事，就是她原来山上的树林，有人放羊，树木被啃坏。村上开了很多次协调会，都没有达成协议，村上提请镇办林业、司法介入调解也没有达成协议。最后由村上形成专题报告，逐级上报到县林业局，由林业部门处理并执行。问题的核心有两点;一是养羊户不承认羊啃坏树苗，没有证据，没有抓住现行；二是受害者要价太高，五六户总要价将近十万元，损失谈不拢。

絮絮叨叨。

我给她只做了一个解释，就是关于助学贷款的事情。因为我以前帮助别人办过，而她总是不信政策，我说一句，她争一句。

费力！

我有几点感悟；

1.作为一个弱者，要会正当申述自己的诉求。（不是跟强者吵架，自己本来就是受害者、弱势群体，另外，说话时，要等一个人说完以后，再接着说，没必要抢着说）；

2.事情再多，每次只能解决一个问题，反映问题，就事论事。（陈谷子烂芝麻的事，没人愿意听。）；

3.作为一个受害者，要学会减法，（就像把瓶子里的石子，一个一个拣出来扔掉，往事翻过一页，不要让瓶子里石子越装越多，最后逼疯了自己，影响身体健康）

4.要学会向前看。（社会是越来越好的，生活会越来越好，纵然有些许不公平，前景会公平且敞亮的。况且她的儿子已经大学毕业，进入央企工作了。）