一图了解智能电销系统架构

在聊智能电销之前，我们先来看为啥要做智能电销，怎么做？智能电销提升线索转化效果三部曲：营销自动化、智能电销、销售任务管理。

一、营销自动化

智能云客服覆盖从访问、咨询、留咨、销售跟进到成单的全过程，系统可以根据用户来源地域、咨询课程等自动分配给对应的售前客服接待。注册、留言线索和售前客服录入的线索可以自动分配给对应的销售人员， 减少中间环节人工参与，提升效率。

二、智能电销

销售人员可以实现一键呼叫，通过外呼弹屏功能及时录入跟进信息；教育培训企业也可以使用自己的CRM， 将中通天鸿呼叫功能嵌入，实现一键呼叫。

三、销售任务管理

教育培训企业可以分配每日销售沟通任务，通过预测式外呼节省销售人员拨打电话和等待时间， 帮助销售人员完成任务，提升效率。

但是，这套系统更应该怎么设计？参见下图：