《蔡康永的说话之道》读书笔记

1.从环境猜测人的个性，从而更加了解对方。

2.当问题很尖锐，可以把心里假设的事，倒推回去两三步来问。

3.谈话却卡住的话，其实不必用力挽救，另开一个话题即可。

4.说话的爆点不要藏在最后，开门见山。

5.不要说出「我」字。每次想说「我」字时，都改成「你」字或「他」字。

6.问的问题越具体，回答的人越省力。回答的人越省力，她就越有力气和你聊下去。

7.遇上对方提起了一个你完全不想接的话题，不必急着要抵抗，而是轻巧的把对方热衷的话题，连接到一个很生活的方向，就行了。

8.要多制造悬疑，让人想听下去

9.当事人向你倾诉的时候，她只需要你听.

10.当你不同意对方的时候，你可以语带保留，可以迂回地提醒,如果认个输并不会伤害到你的原则，我就建议你一笑置之