2018-01-18一款工具类的产品，如何加入社交元素？
讨论提纲：
1.审题：何为工具型应用？何为社交元素？
2.工具型产品存在的问题？
3.为何要做社交？
4.延伸问题：什么样的工具型产品适合做社交？
5.工具型产品如何做社交：以《腾讯翻译官》为例
6.延伸问题：工具型产品还可以如何转型？
7.如果有时间的话：对于《美图》，可以有哪些转型方式进行变现？
定义：工具型产品？
广义来说，互联网产品都是工具，都是为了解决某个问题和需求而诞生的。
从这些工具解决问题的需求和场景来看，可分为两类：
（1）纯工具类APP
连接的需求和场景单一，不能直接连接人与人
e.g. 美图、墨迹天气
（2）非纯工具类APP
连接的场景和需求很多，可以产生人与人的连接
e.g. 淘宝
该文所说的“工具型产品”指的为“纯工具类产品”。
定义：社交元素？
社交：人与人连接后产生互动
元素：适度的、适时的轻社交属性，毕竟“一个产品只能有一个主线功能”，不能喧宾夺主，不能走错方向
工具型产品存在问题？
拥有大量用户，但是用户价值没有被很好利用；且难以形成壁垒
（1）用户即用即走
工具型产品存在非常固定的需求场景。需求被满足后，场景消失，产品不再对其有意义==》产品使用时长低，使用频率低；
（2）流量加工能力弱
①工具型产品信息流纵深度低，产品结构简单；
②“后反馈装置”，用户扮演信息输入源==》输入信息没有其他出口，也没有被分发，信息流封闭==》流量没有被深度加工，在满足工具需求后即被释放；
（3）用户容忍度低
工具型产品吸引用户靠“性能”，用户对其没有感情寄托，可以说走就走==》用户忠诚度低，产品可替代性强，流失率高
（4）商业模式不明朗
积累用户、建立资源的定位==》垂直转型（e.g.有道词典-线上教育）、付费会员
为什么要做社交？
移动互联网时代，“用户”即渠道，“用户”即媒体。
（1）社交带来互动==》增强用户粘性（使用时长、使用频率、留存率、活跃度）；
（2）利用社群网络提高营销传播度、树立品牌印象；
利用用户社群众多短渠道（指产品直接到达消费者或只经过一道中间环节的渠道）的快速、垂直化传播来达到营销与宣传；基于群体的垂直化需求以及高密度兴趣点，针对性推送
（3）获取多种互动行为背后的数据。
什么样的工具型产品适合做社交？
（1）三个思考步骤：
①社交对象是谁？
②需求场景什么样？
③是否有准确的用户群体？
e.g. 支付宝为什么做社交不成功？
支付宝的使用场景总结是：付款（包括线上和线下，包括买东西充值等等），转账（一般为熟人间），理财
付款的时候，需要社交吗？用户只是想要低成本高效率地去完成，并不想要那么多麻烦的社交
转账给熟人，需要社交吗？熟人社交已经有很强大的微信了
理财，需要社交吗？国人对于金融的根深蒂固的思想是隐秘不外露，支付宝一做社交，首先想到的是不安全，很困难
而且支付宝做的也是类似微信的平台生态方向，他也要用支付连接一切，所以他应该不太可能去做太垂直的东西
（2）有社交基因：产品本身是有连接人与人的能力的
e.g.扇贝（小组、同桌、圈子）
（3）用户群垂直，有共同属性：能够做社区，持续产生内容、互动
e.g. 知乎的社区氛围
（4）产品设计之初就有社交定位
e.g. 网易云音乐：社交+音乐
工具型产品如何做社交？
以《腾讯翻译官》为例。
（1）是否适合做社交化？
①翻译需求的来源本就是人与人之间的沟通，虽然该沟通并不是在工具内产生，但是可以有很多曲线救国的方式去进行连接，具备社交基因；
②腾讯翻译官在首页规划上布置了大片的“瀑布流信息栏”，可以开启很多脑洞，具备社交定位；
③用户有共同的属性，较容易产生内容，形成社区。
（2）怎么做——瀑布流信息栏
明确内容分类，强化内容属性，优化内容体验
①需求场景：旅游翻译、口语学习、搭讪==》只有口语学习存在“高频高时长”==》不能输出过多的英语口语相关内容的信息流在首页上==》场景延续性（功能受场景驱动性太强，过度的、过于垂直的信息传达并无益处）
下面举例几个可以取材的方向：
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②内容生产工具：现已有海报、跟读能够产生内容，可扩展外语歌翻唱音视频、影视片段台词演绎小咖秀等；——还可以无缝随时追热点
③通过在内容中的评论，分享，收藏，点赞，转发等互动操作，加深泛关系链的建立与连接；
④通过加入微信登录、QQ登录等第三方登录平台机制，可以有效利用接口，实现话题、用户、流量的跨平台传播。
（3）怎么做——小应用
翻译工具使用场景的深度挖掘
①实用口语
不同的口语场景细分，如：餐饮——寻找餐厅、预订座位等；
+跟读功能
②翻译擂台
用户与翻译君PK（英译汉），可制造话题性；
+用户间互动操作
③身边的翻译君
达人分享（PGC），可与专业机构合作开展活动
+社区氛围
④翻友互助
发布任务、悬赏金额
+人与人的直接接触，用户价值
（4）怎么做——好友关系
建立好友关系，双语沟通、搭讪（类似扇贝的同桌？？？）
（5）怎么做——大家的脑洞
①翻译接力，拿出一篇名著或者诗歌等等，大家接力翻译
②除了搭档也有竞争对手，举办一些竞赛式的活动，让大家相互比拼，建立联系
③根据场景，比如在机场碰见一个外国人，不想用APP，可以点求助，然后基于LBS匹配附件的用户来翻译
④付费即时翻译~还可以加入在线互动记单词，选择课程开始匹配，可以选择性别等因素
工具型产品还可以如何转型？
（1）做轻量游戏
e.g. 支付宝——蚂蚁森林、小鸡庄园
①玩法简单，进入成本低；
②碎片化：单次时间少、启动频次高
③越多好友参与效果越好，引发用户自发传播
④引发人的某种欲望——竞争欲、占有欲、偷窃欲等
（2）做内容
①做内容很多时候是用户本身的强需求；
②内容与社交是相辅相成的；
③天生有社交基因的产品，可以先社交、再内容；没有社交基因的，先内容、再过渡到社区搭建（e.g. WIFI万能钥匙）
（3）做电商
“内容+社区”形成后很好的变现方式
（4）延伸服务
卖产品==》卖服务，卖解决方案==》延伸需求
e,g, 支付宝、搜狗输入法
