前文说到了心理咨询中阻抗处理的前三点，增强觉察，加强记录；寻求督导，加强交流；坦然面对，直面交流，本文讲后3点。

我感觉咨询中经常遇到的是困惑，不一定是阻抗，有时来访者是很配合的，见咨询师，就是为了改善自己的生活。

像咨询结束后，脑海里可能有两个困惑，需要找督导或者是同辈交流一下，看是否能找到答案。

作为咨询师，不但要维护好和来访的关系，还要维护好和同行的关系，这样关键时刻求助可以找到人。

1.冷静面对，寻求转介

如果来访者的阻抗十分强烈，咨询师也可以考虑转介来访者，以减少自己的压力感。有出现过这种例子吗？

曾经有个咨询师见督导，问题就是来访者在咨询过程中，不是在请假，就是在迟到了，要么就是长时间的不说话。

回一个消息需要5分钟，10分钟，有的甚至20分钟。要知道一次咨询最长60分钟，收费300以上。这样就很好奇，他到底来做什么，花钱花时间他还不愿意说。

还有类似出现了强烈阻抗的，是咨询中，问他什么都不说，就是基本资料，他都不愿意填，保密。在咨询中不断重复她的诉求，想找个高质量的男友。

那这两个是怎么应对的呢？第1个，如果是我，可能会转介吧。在转介过程中，一定要照顾对方感受，手把手交给下一个咨询师。

哪怕在我这最后一分钟，都要负最后一分钟的责任，好好服务。做好咨询，承担自己的责任。

第2个我可能会尝试切断关系。如果继续这样下去，可以预想，最终结果是没有办法给你带来帮助。既然结果是这样，那不如我们现在就到这里。

咨询师的第一守则是，为来访者的利益最大化服务。既然知道最终结果是这样，那就不要太浪费彼此的时间。

在谈论转介时，咨询是要态度诚恳，语气坚定，以令来访者感觉仍然被尊重、关注和支持。

态度真诚，说到做到，尽最大力量照顾来访者的感受。

2.调整心态，树立自信

在咨询中出现阻抗，不是或有或无的问题，而是或多或少的问题。我有时感觉世界很神奇，如果我说这次咨询中，遇到很多阻抗，那就会出现很多阻抗，我说这次咨询没什么阻抗很顺利，那就会很顺利。

有时，人真的有心想事成的能力。这个世界很大，奇妙的事情随处都可能发生。需要选择好自己的生活，走好自己的路。

咨询师不能因此放弃对自我的信念，怀疑自己是否有能力为来访者提供服务，甚至怀疑自己是否有能力从事心理服务行业。

我可以承受来访者的阻抗和攻击吗？好像不太容易。最近一次的聊天中，当别人攻击我，我会觉得不开心。

情绪低落，心情抑郁，我会记一个小账本，心里憋着火，等有机会再把这些还给他。看对方怎么反应。

我觉得自己是一个真实的，不吃亏的，不好惹的人。当对方否定了我，说我不够好。我会首先想是不是他跟别人相处也这样，他这么说是为了什么？

我能站在第三方的角度上，看这个问题，思考其中的变化和差异。核对对方的想法，他有可能不是真的在攻击我，只是展示他的状态。

咨询师要明白，只要自己能够积极面对，并多方咨询，早做准备，就能从容面对做好咨询。

本质上，我的能力，我的水平，并不会因为对方说的一句话，就产生了较大的变化。他说的这句话是在表达他的想法和需要，并不代表现实。

在咨询中，我应该更多关注自己能力的提升，自己的进步。而不能因对方的一句话就失去信心，自我攻击。

3.加强学习，不断充电

从事咨询行业的人，其实是很容易产生职业倦怠感的，而阻抗的不断出现，更会强化咨询师的挫败感。

在咨询中，不止要应对和处理来访的情绪，也要照顾好自己，处理自己的情绪。对此最好的方式是，终身学习。

其克服不仅需要督导的帮助和自我的觉察，也需要不断的学习和培训。

其实每次参加咨询课程的培训与会议，都是与专家、同行交流、学习的大好机会，其学习收获都会给人带来新的动力和激情，就好比充电一样，令人更加热爱自己的行业。

我觉得好的学习有这种好处，会增加我对这个世界的爱，增加自我成就感，有一种我在用自己的能力变得更好的感觉。

最后，咨询师也不要认为咨询中，处处有阻抗，时时有对立。其实大多数来访者接受咨询，都希望与咨询师建立关系。

有时候人的说话很神奇。前面长篇大论的表述阻抗出现应对方式，最后大部分人都是想建立关系，而不是出现阻抗。

他在同一篇、同一段话里，表达了两个完全相反的内容。可能这个世界上，是有完全极端的选择，却都是对的，这种现象存在。

咨询师要能通情达理，真切关怀，就会解除来访者的顾虑，使对方开诚布公地谈论自己的问题，从而建立并巩固咨询关系。

也就是最终还是要真诚，表达自己的关心和支持。

部分观点来自《心理咨询基本功技术》岳晓东，谢谢你的欣赏，欢迎留言咨询。