产品体验文档写作心得

一、产品功能体验——五要素法

战略层（用户需求分析，包括用户画像，用户需求，产品的定位，产品的特色）

范围层（产品提供的功能或者服务层面来分析，包括产品有哪些主要功能，逐个分析这些主要功能）

结构层（画一个产品的结构图或者架构图，分析产品各个功能所在的层级，功能的深浅，功能的入口，功能之间的关系，功能的分类，并且逐一分析其中的优缺点。）

框架层（产品的界面设计，导航设计，以及信息设计进行分析，并得出优缺点。）

表现层（产品的界面设计，导航设计，以及信息设计进行分析，并得出优缺点。）

二、产品体验报告基本步骤

产品体验环境（体验版本，体验人员）——产品分析（需求分析，功能分析）——产品分析（视觉，交互，功能）——竞品分析（各自短板，核心功能，市场份额，设计亮点）——发展建议总结

三、产品体验报告感想

__数据采集很重要，数据的可靠性要标记相应出处

__分析竞品从SWOT分析等思维模型去分析，从宏观到微观，一般是从定位---目标---路线的思维模式