下班后学习者联盟读书上班这点事儿

掌握这五个原则,表达才算清晰

2016-11-10  本文已影响351人  sunny视界
就是这本书了

在欧洲,越来越多的公司开始设立“清晰表达日”,有些公司甚至将“有话直说”提升到战略层面。

为什么“有话直说”就这么难呢?

一般人们不喜欢去做某些事情的时候有两种可能性——人们在刻意回避这些事,因为它是不好的、令人痛苦的、危险的,至少是让人害怕的。

另一种可能,则是因为某些事物难以被人们把握,从而使人产生了回避情绪,心理学家称之为“阻滞”。

直截了当让人不舒服,会威胁到眼下的“安乐窝”,是铤而走险。

其实大可不必恐惧,只有想法明确,看问题看到点子上,立场坚定地有勇气表达出来,很多事情都能很顺畅地沟通。

最近在看的一本德国的多米尼克.穆特勒著的《清晰表达的艺术》这本书正是讲这方面的职场沟通技巧。

作者多米尼克.穆特勒,本身也很厉害,是营销官、演说家、作家,十六岁时就被《德国商报》评为“青年营销官”,先后为贝塔斯曼、沃达丰(英国移动通信巨头)、英国石油公司等多家世界五百强企业服务过。后来他又在科隆商学院和欧洲管理学院任职,成为德国优秀青年高校教师。

2005年,他成立了以自己名字命名的公司,主要为中小企业提供品牌战略方面的咨询服务,他的营销理论鼓舞了许多企业的管理者和员工。

2012年,由于他在讲座、演说上的杰出表现,全球影响力前五的评选网址——五星演说家授予他优秀新人奖。

这本书正是由于多米尼克参加了很多企业的会议,认为大多数人根本就没有说到点子上导致浪费了很多的时间,从而才想要呈现出:想要表达清晰,须掌握五个原则的观点。

那么究竟是哪五个原则呢?

一 清晰表达第一原则:明确

只有当“明确性”成为企业文化之后,之前积存下来的种种不合理状况,才会有人愿意畅所欲言。只有所有人对企业的状况十分了解的时候,才会发生改变,而且变革计划也更容易提上日程。

明确性意味着:每个人都有目标,每个人都知道自己的工作是什么。在理想情况下,每个人都应知道未来三年的发展趋势。结果是,再也不用开会讨论细枝末节的小事了。

没有明确性就没有清晰的表达,明确性来自于深思熟虑的观点。只有事先思考过的人才能做到有话直说。如果我想拥有一个深思熟虑的观点,就必须将不同主题进行分离并重新组合。

然而只有自己拥有明确性还不够,还需要引领和影响其他人。建议企业都使用一种新的方法,来使所有人都确信这是一个机会,确信明确性的力量。

清晰表达的五个原则

二 清晰表达第二原则:诚实

在任何情况下,诚实都是清晰表达的基本先决条件。

在缺少诚实的企业中,解决问题的时间就会被延长。在拥有诚实和清晰表达文化的企业中,问题会马上被拿到台面上来,使其得到顺利解决。

诚实建立信任。如果在企业中缺乏诚实,则会失去相互信任与相互尊重。在被不信任的氛围所笼罩的地方,是不可能存在清晰明确的。不信任的范围不断传播,导致没有哪项工作成果能够拥有更多的清晰表达。

诚实意味着交流,以便其他人获得所有必要的信息。诚实,有着明显的实际好处,因为当完整的事实摆在眼前的时候,人们可以以最快的速度解决问题。

此外,只有当人们的观点可以诚实的交流,显露出的差异能够明确化的时候,才会带来思想上的进步。

三 清晰表达第三原则:勇气

无论是谁,勇敢的站出来,直言不讳地公开发表观点,都是种像蹦极一样的体验。那些克服了内心恐惧和不确定性的人,会更好的应对工作中的问题。

有句广告语也说的好:“每一条真理都需要一位勇士。”这句话意味深长,其中的核心就是:清晰表达和勇气是一体的。

勇敢并不意味着没有恐惧,而是不被恐惧所妨碍。

要勇敢地去清晰明确表达,因为这样可以打破极限,使我们自己再次行动起来,发现新的机遇。

四 清晰表达第四原则:责任

清晰表达要以责任感为前提。如果一个人对一件事持无所谓的态度,那他就做不到有话直说

一个人完全可以对一个主题漠不关心,并保持沉默,这是一种权利。没有人必须对所有的事都要感兴趣。责任感越强,就越容易做到清晰明确的表达。

在最低的等级,只有依赖感,不会有责任心的存在,不用期盼会有多少明确直白的信息。而在最高等级中,人们带着热情去做事,清晰明确的表达几乎是自然而然的。

我自己做的一些笔记

五 清晰表达第五原则:同理心

同理心是一种先于他人了解对方的想法、感觉和动机的能力。

清晰明确地表达是一门艺术,它意味着跨过他人的限度,却又不伤害他人。

真正的清晰表达是要有足够同理心的,对于每个人所面对的极限都要有足够的了解。

清晰明确的发言,真诚地平等对待他人,就必须有同理心。

在平等的情况下,清晰表达有别于口无遮拦。口无遮拦会伴随着责怪,这样不会产生任何积极的效果。

掌握了这五个原则,表达才算清晰

以上就是清晰表达需要掌握的五个原则,要表达清晰,沟通顺畅,就一定要掌握这五个原则。

这五个原则也是缺一不可的,缺少了明确、诚实、勇气、责任和同理心中的任何一项,表达都不算清晰完整。想达到完美的效果,开口之前一定要自我检查一下是否符合这五个原则哦!

本书最后还设置了很多自我测试和评估的练习题,感兴趣的朋友也可以找这本书来看一看,做一做那些测试题,通过评估和阅读本书,你将收获更多。

上一篇下一篇

猜你喜欢

热点阅读