梦想总会实现–第三篇 背水一战
“背水一战”，发生于汉高祖三年(前204年)，汉军和赵军在井陉交战，汉军大将韩信摆下背水阵，率领本军将士奋勇作战，最后取得胜利。
2003年7月11日，怀着“背水一战”的心态，我正式踏入了工作岗位。我和部分大学生被安排在台东三路的利群商厦实习，晚上则住在保尔宿舍。领完工装、工牌、《员工手册》，然后我到二商场鞋柜报到，跟同两位资历较老的柜长和员工学习。有了之前在长江商厦冷冻柜的实习经历，我入手比较快，柜台的账务很快掌握，然后了解商品知识及导购员，并在吃饭时间帮导购站柜台。逢周末，我肯定是站在孚德品牌的柜台帮忙的，豪不夸张地说，这个品牌卖鞋就像卖白菜，顾客排队等着试鞋、开票，然后排队交款。实习的过程中，接受了公司的培训，是由集团各部长、副总裁还有总裁组成的培训团队，培训过程非常振奋人心！我还记得，一位领导说，“一个好的管理者，是你处罚了你的员工，你的员工还不好意西，觉得对不起你”！我当时非常不理解，心想处罚了员工钱，员工一般都会比较记恨，怎么还会不好意思？实习一个月左右，总裁召集我们这些新来的大学生，一起提意见，大家提到的问题徐总裁会安排一起参会的总经理、部长们立即整改，当时我深深感受到了“用心去做，永不满足”的利群精神，也深深被这种氛围所渲染。
8月16日，我接到调令，到利群即墨商厦总经办报到，担任总经办科员。总经办是一个非常锻炼人的综合能力的地方，工作内容也很繁杂，诸如：人事招聘、发传真、写总结、广播稿审核、组织会议、组织培训并考试、收集待签字单据并下发、处理顾客投诉等等，前后我跟同了两位总经办主任，跟他们学到了不少职责范围的事情。与总经理的近距离接触，是我受益最多的，在我看来，她非常有人格魅力：敬业、有担当、有能力、以身作则、工作对事不对人，我非常钦佩，她几乎每个月都是一直工作的状态，不休息，我也就陪同她一起，跟她学到了很多管理方法。公司没有食堂，中午、晚上我负责买饭，总经理、副总、办公室主任还有我四人一起吃，饭费由我来管理，每次买饭我会考虑大家喜欢吃的饭菜及口味轻重，让大家吃的比较舒心，饭费没有了，我就自己垫钱，不去跟她们要钱，但是总经理总是第一个提醒我是不是又该交饭费了，其他人则经常迟交饭费，但是我从没有抱怨。尽管工作总是小心翼翼，但还是会出错，领导知道我工作很要强，对我比较包容。在每天繁杂的工作中，我不断实践并进步着！
梦想总会实现–第三篇 背水一战
2003年12月，即墨佳乐家开业，竞争激烈，商场的客流量立即受到了影响。集团之前有与世界五百强沃尔玛竞争成功的实战经验，营运、企划部长们来提供支持。我们打出口号：“天天比价，差价两倍返还”。要执行好此理念，就要每天做好准确的采价、调价工作。从此，领导给我安排了另一个任务：每天到佳乐家采价。这项工作本应由营运处的科员来完成，但是，也许是他们的执行结果领导不满意，让我来做。采价商品包括：水果、蔬菜、肉、海产品及其他敏感商品。竞争最激烈的时候，我拿着电话跟商场刚刚沟通完价格，一会儿看到佳乐家又落价，再打电话沟通这边调价，一天之内改好几次价格。当两个商场的商品同质化严重，竞争的主要手段就是比谁的价格低。后来，领导让我扩大采价范围，并负责监督各商品部及时调价。有几次采价的时候，佳乐家的内部保安看到我使用录音笔，要抓我，我就大喊：“你们干什么？”周边人一聚集，我就开溜了。后来大多数商品都记在脑子里了，就不再使用录音笔，不再容易落下把柄，佳乐家的内保拿我没办法，只好每次跟着我。采价回来后，还有一件重要的事情，就是监督各部门及时下调价格。有的员工不重视，调价不及时，我就按照公司制度对他们进行罚款。商品部看到我动真格的，调价也就及时了，但是也因此得罪了一批一线员工和促销员。其实，作为总经办的科员，做超出职责范围的这种采价工作，每天也比较辛苦，我内心还是有意见的，但当时除了我，的确也没有一个更能做好这件事情的人，所以一直坚持做着。付出就有回报，采价工作也让我熟悉了很多商品知识及价格，也了解了一线员工的执行力，这为我将来从事商品部的工作打下了基础。通过密切监控佳乐家的动向，即墨商厦的客流量稳步回升。
2004年4月1日，我被调到超市百货部担任班长。由原来坐着工作，变成了站着工作，每天站立或走动的时间会超过六个小时，很辛苦。班长的工作职责比较繁杂，比如：管理纪律、卫生、服务用语、检查物价牌、比价、检查工装、带领收货、盘点、营运指标等等，因为我工作原则性比较强，对于员工或促销员屡次犯错的问题，我就会按照公司的规章制度毫不留情地罚款。结合之前在总经办监督比价罚款时的不满，百货部的部分员工联合起来，在网上投诉我，说我就知道罚款！经理组织大家开会做调解，我稍微调整了一下工作方式，紧张的工作关系逐步缓和。超市的销货量很大，所以每天收货很多，尤其是促销品种，比如：洗衣粉、卫生纸，又沉又大，经常一个品种就是50件或者上百件。干商业的男人少，女人多，所以女人就当男人使！每次收货，我都上车扒货然后往下传，有几次把腰闪了，就咬牙继续干，卸完货，要带领员工对着单子逐个点货，以保证账货相符。清点完毕，再带领员工，用笼子车通过货梯，运到超市的各个仓库，通常收货从早上六点半一直干到中午。冬天收货特别遭罪，卸货时浑身出汗，但是清点货品时，手脚却冻得要命。后来，高洪存带我去奥卡索专柜，花了700多元买了一双厚底的登山鞋，收货时脚不再冷了，同事们都调侃我说是“温暖牌”。几个月后，经理怀孕回家休假，又来了一位新经理，没过几个月，新经理也怀孕了，干了几个月回家待产。一年多的时间，我跟同了两位经理，从她们身上我学到了很多。
2005年6月，领导找我简单谈话后，让副总召集百货部全体人员开了个会，由我来代理百货部经理，还给我配了一个男班长。会上我慷慨陈词，发表了自己管理好的决心！但是当我真的接过经理的职责后，心理压力其实是很大的，最担心的问题是两个：销售额和商品安全，工作重心也开始偏向于：财务指标、货源及促销活动、团队建设等等。关于商品安全是我最担心的，百货部有很多小且贵重商品，既要防范内盗也要防范外盗，管理涉及很多细节，花费很多心思。有一件事情我至今记忆犹新，一次巡场时发现一个顾客拿了个红色物品装到口袋里，我误以为是一个雅倩的红色摩丝，便一直跟着他，当他走出超市时，我跟门口的保安沟通后，保安让他出示一下兜里的物品，顾客很不情愿，最后发现是顾客自己的红色打火机。这件事情，顾客觉得受到欺辱，很恼火，他恰恰又是附近村里的一个干部，就召集了一帮人，来超市闹事，迟迟不走，我出面反复道歉，又请这家人吃了个饭，然后陪这家人回家后，又跟他们的孩子聊天，给他们的孩子做了一晚上家教，这才了事，但事后和这家人也成为了朋友。这件事情，给我留下的教训很深刻：凡事不能臆断，一定要弄清楚事实再下定论。
期间，我参加了一次集团范围的室内拓展培训，培训师是个资深人员，培训全程很严肃，大家的手机不能出一点声音，否则培训就终止，根据老师的指挥我们来参与各种拓展小活动。整个培训下来，我受到很大启发。印象最深的就是：猎狗追兔子，兔子明明跑不过猎狗，但是最终它以搏命的精神逃过了猎狗的追捕。此后，我“背水一战”的工作心态，变成了“搏命”！后来，我模拟培训现场，分两批给百货部的员工和导购员进行了这次培训，对大家的影响比较大。每天早上，我都会给早班人员开晨会，并要求大家做记录，以交接给下午班的同事，会议内容主要包括：点评销售、纪律问题表扬与批评、制度通报、服务培训、练习服务用语，晨会最后，我会带领大家一起背诵《成功自我激励法则》，即：“每个人的成功，来源于思想的进步，努力的行动，不服输的信念。心中想到失败，结果肯定会失败，心中想到成功，结果肯定会成功。我要用积极的心态，努力的行动，告诉自己：我能，我一定能跟，我肯定能做到。我要每天改变自我，只有成功，没有失败，我一定能成功！”或者背诵《成功公式》等一些激励自我的短文。然后，大家精神饱满地迎接新一天的工作。
工作两年后，我想报考“中级经济师”，于是利用工作之余学习教材和考题。从事商业工作一个很大的问题，就是个人时间太少，尤其是管理岗位，每天工作时间十多个小时，不工作的时间，累的只想躺着睡觉。因为学习时间太少，参加了一次考试，没有通过，后来也就放弃了。期间，我还想报考在读研究生，去了一趟母校山东科技大学，和曹靖宇院长和赵友宝老师一起吃了个饭，聊了聊，再后来忙于工作，这件事不了了之。集团每年有技术比武大赛，有一年我报名了“企业策划”和服务英语，经过笔试，现场答辩，最终取得了“企业策划”第三名的成绩。每年春节后，各商场会组织“新春文体娱乐大赛”，我每次都会报名乒乓球，这个项目是我的强项，在即墨商厦工作七年，几乎每年的女子冠军都是我。
工作三年挣了些钱，主要有三个用途：买利群股票、供高洪存二弟上大学、给我老家的房子翻新，所以也就没有攒下钱。2006年3月8日，我25周岁时，和高洪存领了结婚证，然后向集团申请了一套45平米租金很低的房子。我看到过一篇文章，说想要做一个优秀的管理者，要具备人类的普遍情感，我觉得有道理，多一些人生经历更有更多的同理心。于是，我就让公婆选好了结婚的日子：7月19日。结婚本想回老家一起吃个饭就行了，领导建议说，结婚是一辈子的大事，最好还是举办一场婚礼。于是，我们就利用休息时间紧锣密鼓地忙活起来：拍婚纱照、准备物品、预订酒店等等。结婚那天，高洪存从保尔宿舍出门，到同事家接我(同事家当娘家)，一起到小绍兴酒店举行婚宴，饭后又到八大关录像、拍照，整个婚礼下来，仪式感十足！非常感激当初领导的建议，也非常感激高洪存的付出！
梦想总会实现–第三篇 背水一战
主持了一年多百货部经理的工作后， 2016年7月10日，我接到了集团百货部经理的正式任命，同事们都说我是双喜临门。
