传统营销方式和互联网营销不同之处

　　我们一直在说现在的营销方式在转型、在分层，于是有了所谓的传统营销和新的互联网营销。你可能知道这两者的差别很大，那到底差别在哪里，有什么具体的不同之处呢。杨帆起航来告诉你。

　　营销策略不同：在传统营销中，有一个4P理论，“产品、价格、渠道、促销”组合，而在现代营销管理中讲究的是4C，即“顾客、成本、便利、沟通”。传统营销策略的工作重心更多是围绕4P展开，其注重和强调的是企业利润的最大化，而不是客户是否得到了最好的满足，自己的产品是否符合客户的需求。而互联网营销更加关注4C，其各环节的工作也都是围绕着4C展开，强调以客户为中心，通过满足客户需求，为其提供优质、便利服务而实现企业价值，通过满足客户的个性化需求，最终实现企业利润。

　　沟通渠道不同：其实无论是4P还是4C理论都必须基于一个前提，就是企业要实行全程营销，即必须由产品的设计阶段开始就充分考虑消费者的需求和意愿，从而反推逐步优化产品，而非盲目闭门造车。但在传统营销模式下，这一点往往很难做到。因为消费者和企业之间缺乏合适的沟通渠道，或者沟通成本太高。消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评，对尚处于概念阶段的产品难以涉足。此外，大多数的中小企业也缺乏足够的资本用于了解消费者的各种潜在需求，他们只能凭自身能力或参照市场领导者的策略进行产品开发。而在互联网营销环境下，这些情况都能轻松改观。即使是中小企业也可以通过自己的网站、微信、微博或电子邮件等诸多方式，用较低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜索，消费者也有更多机会对产品从设计到定价和服务等一系列环节发表意见和建议。

　　营销方式不同：传统营销方式以销售者的主动推销为主，依靠营销人员与顾客的直接接触和放送广告的形式对顾客进行轰炸，使顾客被动接受。这样很容易使消费者与企业之间的关系变得僵化，甚至于给客户带来很多不便和烦恼。从长远来看，这种营销模式并不利于企业的长期发展。

　　而互联网营销方式更加强调顾客为中心，更注重维持与顾客的关系，通过分析顾客的喜好、需求，为顾客提供优质产品和服务，而客户在需求的驱动之下也会主动通过互联网寻求相关产品或服务的信息，从而使企业与顾客的关系变为真正的合作关系，有利于企业的长期发展。

　　而且在互联网时代，顾客拥有比过去更多的选择自由，更多的购物设备，包括计算机、手机、电视机等，他们可以通过不同的终端，根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足品，不受地域限制，不受设备限制。通过进入感兴趣的企业网址或虚拟商店，顾客可获取产品的更多的相关信息，使购物更显个性。

　　购物场景不同：在传统的营销中，从商品买卖过程来看，消费者一般需要经过看样、选择、确定、付款、包装和取货（或送货）等一系列过程。这个买卖过程大多数是在售货地点完成的，短则几分钟，长则数个小时，再加上为购买商品去购物场所的路途时间、购买后的返途时间及在购买地的逗留时间，无疑大大延长了商品的买卖过程，使消费者在时间和精力上做出很大的付出。随着生活节奏变快，消费频次增多，交通拥堵越演越烈，传统的购物显然已经不能满足消费者，而互联网营销正好解决了这些问题。互联网营销为人们提供了一个便捷快速的购物场景，无论是售前、售中还是售后，一切只需敲敲键盘或点点屏幕就能完成。他简化了购物环节，节省了消费者的时间和精力，并且去除了多道中间环节，为企业节省巨额的促销和流通费用，使降低产品成本和价格成为可能，因而消费者可以用较优惠的价格买到全球范围内的商品。

　　稍一比较就发现，似乎传统营销的弊端显而易见。但是，互联网营销与传统营销并不能相互替代。因为互联网营销的全部过程都是虚拟的、不可视的，消费者很难轻易建立信任感，只能靠规则和技术来制衡，比如支付宝的出现就是作为第三方的身份，先收买家钱，再让卖家发货，成交后才放款，如若没有第三方保障，买卖双方之间的关系其实极为脆弱。而在这一点上，传统营销则占据了更多的优势。所以，作为处于同一经济环境下的不同营销方式，二者不能互相取代，而是极有可能将长期存在，优势互补，这也就是现在最流行的O2O线上线下的营销方式，两个O缺一不可，共同协作发挥作用，并最终走向融合。