打败对手要靠自身的强大,而不是保密(1) | 只为读懂你
任正非 2008年7月21日
在地区部向EMT进行2008年年中述职会议上的讲话
“公司要强大到可以将源代码公布,竞争对手拿到了都没有什么用。
就像美国打仗,哪天、几时进攻都告诉对方了,但还是照样打赢。”
挑灯夜战一、行业的演进趋势与我们的战略思考
我认为有线网络有可能会出现技术上的终极结果。光纤到户有可能就是有线网络的终极技术。现在技术上我们比竞争对手领先3~6个月,但它们终会在技术上追上来的。单靠技术壁垒取胜的时代很快就要转变成为靠管理取胜的时代。
如果在我们领先的几年中,有可能占据了非常大的市场,从而将成本摊薄,并持续把成本也能控制得住,这个市场就可能继续是我们的。我说的这个成本并非单指产品技术成本。如果我们控制不住市场规模,技术突破别人也是可以很快追上来的。谁能像薇甘菊一样,锁住这个空间,谁就锁住了这个世界。
我在终端公司宽带无线数据卡的战略上讲得清清楚楚,终端一定要占住无线宽带接入的这个机会空间。
IT行业发展到今天,
第一个时代是PC机的出现,崛起了微软;
第二个时代是IP的出现,崛起了Cisco;
第三个时代是互联网的繁荣,崛起了Google;
第四个时代是无线宽带,将崛起我们华为终端。
我觉得他们的雄心壮志是可取的,那天见投资者我表达了我的信任和支持。有线的宽带也要找到一条称霸的出路来。
光纤到户的时代,你们怎么崛起,这就是技术、市场、管理和服务综合性的问题,不再单单是技术导向。你光是卖产品是称霸不了这个世界的,还是质量好、服务好,价格低,优先满足客户需求。我们技术领先最多一年时间。有线网络一定要想清楚,你怎么引领这个时代,你怎么称霸这个世界。只要不称霸世界,你最终一定是灭亡。当然我不是指你一家称霸,而是两强称霸。
我司在IP/以太网络与产品的竞争力提升上,还需要持续艰苦的努力。我们要有坚定不移的意志、长期艰苦的努力。数通的难度高于无线,在全球仍然还是Cisco独大,技术门槛仍然存在。
我认为硬件时代要走向以软件为中心的时代了。将来由于计算机的处理能力,由于传输能力的趋强,这种云计算模式,以及大型分布式数据库的出现,这个时代将发生大的变化,我们的网络产品怎么在这个时代弄潮。
我们研发体系是以产品技术为基础还是以商业模型为基础的研发体系?也可能要转型了。
我们要深刻认识到未来面向网络不仅限于是一个通信网,我们的核心网、接入系统未来为信息化如何提供服务,出路一定很大的,因为大的信息投资者都会是今天的运营商,他们要赚钱,不会免费提供服务。掏钱投资的人一定要收到钱,否则他就不会那么积极地去推广。因此,他会选择我们的技术为他们的支撑。我们的核心网要更加开放,形成新的思维,进入新的领域。
互联网不断地往新的领域走,带来了技术的透明,管理的进步,它加快了各公司之间差距的缩短。因此,未来的竞争是管理的竞争,我们要在管理上与竞争对手拉开差距。要站在客户的角度研究什么样的技术和业务应用能给客户带来收入上、利润上的好处。
我们应该沿着企业的主业务流(例如:产品开发流、合同获取及合同执行流),来构建公司的组织及管理系统。目前,产品开发有IPD保证,“合同获取及执行流”目前还没有系统级的管理系统来保证,而这流中,集中了公司的资金、物流、存货和所有回款。
每条产品线都应该有一支蓝军队伍,他们从战略角度来攻击你的方向的真伪,挑剔您的毛病。我们产品线,特别是核心网产品线,做得已经不错了,但不要僵了。我们要从蓝军里面选拔红军司令,你都打不败华为,你怎么能接班呢?
刚才有人在大会上当面批评我,我没生气啊,我生气的是那种唯唯诺诺,根本就不动脑筋的人。
我认为我们在很多问题上要好好思考,我们肯定要在不同的国家、不同的运营商要有个性化的解决方案。但是在个性化的策略研究上我们是不够的,我们拿着全球的统一目光,来看一个个个性化的市场。我们的分析方法是有问题的。这个我们已经认识到错误了。回过头来,我们相信,别的厂家能走得下去,我们也应该能走下去。
在坚韧不拔上,我们有时候不如对手,我们要改进。
印度我们现在也不能说已经真正找到解决方案了(我是指管理上,不是指技术上),但我们要坚定不移地去探索不同国家、不同地区的解决方案。我们不要知难而退。要建立印度那样市场还能生存发展作为标杆;让每个区域都不会以成本原因输于对手。
Marketing做的客户满意度调查,结果要全面公开,我们花了这么多钱,客户有批评,为什么不公开呢?不公开就不会促进我们的改进,那有什么用呢?竞争对手知道有什么关系呢?他们攻击我们怕什么呢?主要是我们自己改了就好了。什么叫无理要求?除了客户说你这个设备给我,一分钱都不付,别的都不是无理要求,而是我们自己骄傲自大。我这次在市场大会讲了,当我们强大到一定程度就会以自我为中心。
光传输目前还是我们效益最好的产品线,我多抢一块,就多一块赢利的机会和空间。
我们目前在全球的市场份额超过15%吧,那我们能不能制定一个计划,市场占有空间什么时候提升到20%?什么时候再提升到25%?你们制定一个战略计划和人员编制计划。我们公司效益最高的还是光传输,那我们为何不加大投入,加大市场进入呢,加大人员编制呢?
资源分配不要搞平均主义,要敢于向战略性的、效益好的产品和市场投入,确立并扩大优势。
服务产品线要有战略性的、结构性地规划了。
整个世界信息服务量是极其巨大的、发展空间是极其巨大的。收费还是有前途的。所以不是一个计算机厂家就能执行起信息化的任务来。因为不收费的模式总有一天要走到尽头的。如果我们不在服务产品线加大投入,不在代维市场加大投入,我们总有一天被挡在人家的封闭市场外进都进不去。
我们还是要加速前进。我希望服务产品线要组建完整的产品线,有研发、销售、支持,如果不是按产品线来运作,服务就不能做大做强,要给服务产品线一个执行、磨合过程。
将来的竞争,不单单是产品比赛,而是管理竞争。商场就是战场,是一个大的系统工程,最后是综合实力的较量。