日更#53/1000#为什么喜茶排队的人越多，反而会有更多的人跟

现如今在大城市里，“排队”已经成为一种非常正常的社会现象。餐厅要排队，小吃店要排队，买杯喜茶更要排队，排一小时已经习以为常，甚至两三小时也不算夸张。

而且排队这事是这样的，明明两家是挨着的，喜茶的门口大排长龙，旁边那家同样做茶饮的却门可罗雀的。而且后来者都是只会排喜茶那条人龙，宁可排几十分钟也要等，也不肯给旁边那家一个机会，你说怪不怪？

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这完全是因为口味、品质差距巨大所致吗？我承认，可能品质上喜茶是比其他店优秀，但品质差距得有多巨大才能弥补这一个小时甚至更多时间的损失？

其实，这主要是社会对我们造成的影响所致。因为社交活动会不停地塑造我们的心智和行为，来自他人的影响确确实实地存在于我们多数决策中，而你可能还不自知。事实上我们日常生活中99%的决定，可能都会受到他人的影响，也就是我们经常所说的“从众效应”。

从众效应

让我们先来看看什么是“从众效应”。有科学家曾做过一个实验，他们为两组绿猴分别提供了一盘粉色玉米和一盘蓝色玉米。

其中一组绿猴得到的粉色玉米是用气味难闻的苦涩液体浸泡过的，蓝色的是正常味道；而另一组猴子得到的玉米刚好相反，它们蓝色玉米才难闻，粉色才是正常。

喂养一段时间之后，两组猴子都很快知道避开味道难闻的玉米，一组不吃粉色玉米，另一组不吃蓝色玉米。

然后研究人员将两种颜色的玉米都撤走，等过几个月后绿猴都生出猴宝宝，研究人员再次提供玉米并观测，观测什么呢？观测小猴子的行为。但他们这次提供的无论粉色还是蓝色玉米都是正常味道，结果你猜怎么着？

结果是新生的小猴子会模仿母亲或其他同组猴子的做法，同组不吃粉色的它们也不吃粉色，不吃蓝色它们也不吃蓝色，

接下来的实验更有意思，研究人员将每组一小部分猴子换组。结果发现，原来不吃粉色玉米的猴子，去到吃粉色玉米组之后，看见大部分猴子都吃粉色的，它们居然改了口味，也跟着吃起了粉色而不吃蓝色的，而原来不吃蓝色的去到不吃粉色那组之后的表现也是如此。

为什么我们身边有这么多奇怪的从众行为。我们甚至都不知道为什么就会跟着别人排起了队。看到猴子的表现之后，我们就可以理解，猴子们也不知道为什么就学起别的猴子去做，那我们同样会被别人影响就再正常不过了。但我们比猴子高级啊，猴子不知道为什么，我们人类要知道。

从众效应的三种原因

从众效应的原因大致有三个：

第一，将他人行为作为便捷有效可参考的信息来源。

其实“从众”也是有很多好处的，最大的好处就是节省精力。因为人类的大脑重量虽然只占人体重量2%左右，而大脑在什么都不想的时候，消耗的能量占全身消耗能量的20%，如果一动脑，消耗还会增加10%-15%。

可以看出我们的大脑要思考是相当消耗精力的，正是基于这个原则，所以我们人人都是认知吝啬鬼，我们的大脑遵循两条基本原则：

第一，“能不动脑，就不动脑”。

第二，“默认连续性”。

正是因为我们凡事都通过理性运算对大脑资源的消耗太高，所以我们在进化过程中，自然就会节省这方面的消耗，那跟着别人的做法去做，就是成本最低最经济的做法。就好像：

大家都选择的食物，不太可能会难吃。

大家都购买的商品，应该不会太差。

这就是为什么喜茶越多人排队反而会有更多人排的原因。我们直接选择这些热门的东西，可能会错过更好更适合自己的选择，但大概率也会避免更多糟糕的选择，这是我们节省大脑决策成本的最优选。

如果我们每件事情都要亲自去尝试，然后作出最佳选择，那会消耗很多时间精力，结果反而得不偿失。

今天说了“从众效应”以及三大成因之一，是我看《传染》这本书的学习心得，明天接着写另外的两大原因,以及本书其他的心得感悟。