发现需求，满足需求

这是我的第102文章。

今天我们讲需求讲，需求，就离不开最著名的马斯洛理论。

我们来看五大需求。

生理需求，安全需求，社会需求，尊重需求，自我实现需求！从前一次往后推形成一个金字塔！

以前我是知道这个马斯洛理论的，但是不知道怎么运用，今天我们来说说怎么运用，运用在什么地方？

生理需求：管理，员工首先要生存。对吃顿火锅都要等到过节的员工，激励没什么花把势：给钱。在这个需求级别的员工，你和他谈梦想会被抵触：别和我谈梦想，我的梦想，就是不用大清早去超市排队，买打折鸡蛋。增加工资、改善劳动条件、给更多假期，就是最好的激励。

第二，安全需求。员工如果总提心吊胆，自己的工作会不会明天就没了，那么公司的愿景、使命、价值观，和他没有半毛钱关系。他只会想：千万不能生病，不能生病，不然立刻卷铺盖走人。各种福利、保险、严格执行的规章制度，是对提心吊胆的员工，最好的激励。

第三，社会需求。别发旅行津贴，组织大家一起去旅行；别发儿童节礼券，组织员工办亲子活动；别发健身补贴，鼓励员工每天锻炼，然后举行运动会。这些都是很有效的友爱激励、归属感激励的手段。把社会需求发成购物券，是用第一层的激励，满足第三层的需求。

第四、尊重需求。这一层，是顶级管理者的秘密武器。

据说，有次前微软中国总裁唐骏走进电梯，里面有一位差了好几个级别的底层销售，和他女朋友。唐骏问：David，工行那个项目进展怎样了？David一惊，然后语无伦次地回答了几句。电梯到了，唐骏拍了拍他肩膀：好好干，David，加油。这个David完全没想到，唐骏居然知道他的名字，他正在做的事，而且在他女朋友面前，这么给面子。从此，他被彻底收服了。

有一次，我向唐骏当面求证这个故事。他说，当他还是个小经理时，有次微软全球CEO Steve Ballmer从他身边路过，问了句：Jun, how do you do？唐骏说，你知道吗？我当时骨头都酥了。从此，他强制自己记住每个员工的名字、学校、职位等等。

松下幸之助有次吃饭，说：把主厨叫出来。大家很紧张。松下幸之助说：你的牛排很好吃，但我今天只能吃下一半。我想亲自向你解释，以免餐具收到厨房，你会觉得沮丧。

第五，自我实现需求。对处于这样阶段的人，别说：我有个赚钱的好点子，要不要一起来？你要说：你是想卖一辈子糖水，还是想和我一起改变世界？回到比尔·盖茨身上来，唯一能激励他的，可能就是自我实现，比如解决一下第三世界国家的贫困问题，或者攻克一下艾滋病等等。

这个需求理论也可以用在自己的商品定位，你是到底满足哪层次的人。