读书笔记 - Z理论

A型组织、J型组织、Z型组织

《Z理论》在出版后几乎立即风行美国，并且很快传播到全球管理学界，得到了广泛重视，成为20世纪80年代研究管理问题的名著之一。

一、向日本学习

美国人与日本人之间真正的区别是什么。根据他的分析，日本企业与美国企业在管理方式上的不同表现在以下方面。

1、雇佣制不同。

2、决策不同。

二、Z理论

美国的企业应该结合本国的特点，向日本企业管理方式学习，形成自己的管理方式。他把这种管理方式归结为Z理论型管理方式，并对这种方式进行了理论上的概括，称为“Z理论”。

Z理论认为，一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密，因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。

1、企业管理方式分为3类，并分别用不同的字母加以区别，并称为A型组织、J型组织、Z型组织。

用A型管理方式代表传统的美国企业管理方式；

J型管理方式代表日本企业的管理方式；

Z型管理方式代表在美国自然发展起来的，但与日本的企业具有许多相似特点的美国企业管理方式。

2、A型组织的特点为：

①短期雇用；

②迅速的评价和升级，即绩效考核期短，员工得到回报快；

③专业化的经历道路，造成员工过分局限于自己的专业，但对整个企业并不十分了解；

④明确的控制；

⑤个人决策过程不利于诱发员工的聪明才智和创造精神；

⑥个人负责，任何事情都有明确的负责人；

⑦局部关系。

3、J型组织特点：

①实行长期或终身雇佣制度，使员工与企业同甘共苦；

②对员工实行长期考核和逐步提升制度；

③非专业化的经历道路，培养适合各种工作环境的多专多能人才；

④管理过程既要运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段，又注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导；

⑤采取集体研究的决策过程；

⑥对一件工作集体负责；

⑦人们树立牢固的集体观念，员工之间平等相待，每个人对事物均可做出判断，并能独立工作，以自我指挥代替等级指挥。

4、Z型组织的特点：

①终身雇佣制。

②缓慢的评价和晋升机制。

③分散与集中决策。

④含蓄的控制，但检测手段明确正规。

⑤融洽管理人员与职工的关系。

⑥让职工得到多方面的锻炼。

5、A型组织到Z型组织转化的13个步骤

第一步：理解Z型组织和个人的作用。

第二步：检查你的公司的宗旨。

第三步：解释所期望的管理宗旨并使企业领导支持管理宗旨，用于得到组织中最高领导人的直接支持，保证变革的成功。

第四步：通过创立结构和刺激来贯彻宗旨。

第五步：发展人际关系的技能。

第六步：对你自己和系统进行测验。

第七步：把工会包含在计划之内。

第八步：使雇佣稳定化。

第九步：确定一种缓慢的评价和提升的制度。

第十步：扩大职业发展的道路。

第十一步：为基层的实施作准备。

第十二步：找出实行参与的领域。

第十三步：使整体关系得到发展。

这个过程要经常重复，而且需要相当长的时间，比如10～15年。