解读《非暴力沟通》（一）

大家都知道语言及沟通方式的巨大影响，也许有时候，我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言，确实常常引起自己和他人的痛苦。

非暴力沟通，是由美国的马歇尔卢森堡教授所著作，我们把它翻译了过来。他发现了一种神奇平和的沟通方式，那么通过这种方式交流，人们可以获得爱，和谐和幸福。

通常我们对于批评，一般会申辩，退缩或者反击。然而，一旦关注于彼此的观察，感受及需要，而不是反驳，我们便能够，发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会，这将最大限度的避免暴力。它并不是一个单纯的沟通方式，它更多的是一种提醒，使我们满足于我们追求的一个方向。

非暴力沟通的要素分为4点。1.观察，2.感受，3.需要，4.请求。首先，留意发生的事情，我们此刻观察到什么，不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情，那么要点是清楚的表达观察结果，不去判断，不去评估。接着表达感受，比如伤心，害怕，愤怒，然后说出哪些行为导致那样的感受，这样的话我们就可以清楚的表述我们自己的想法，通过体会他人此刻的感受和需要跟他们建立联系。然后聆听他们的请求，还发现做什么可以帮助他们。

暴力沟通的过程分为如下几点：

1.什么是我的观察？

2.我的感受如何？

3.哪些需要导致那样的感受？

4.为了改善生活，我的请求是什么？

注意了，它的核心点在于专注彼此的观察，感受需要和请求！那么各位读者，可以把它应用到自己生活中去，仔细的想想哪些情形，我们可以使用到非暴力沟通。

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