时下年轻人的消费观

现如今，年轻人是怎么花钱的？

在这样一个时代当中成长起来的年轻人，他们的消费，也呈现出和上一代截然不同的特点。

他们爱花钱。截至2017年，中国18-34岁的年轻人超过4亿，消费能力的增幅每年平均11%，是35岁以上消费者的2倍。波士顿咨询公司的数据显示，到2021年，年轻一代的消费将占到消费总量的69%。

旅游业，2015年中国出境游超过1.3亿人次，其中60%是18-34岁的年轻人。根据新加坡旅游局2016年的调查报告显示，中国18-34岁的游客比亚洲同龄游客的平均消费总额多2倍。年轻人将推动航空、酒店、主题公园的一系列增长。

而奢侈品行业，经历了2011年开始的萎靡不振之后，从2015年开始复苏。2017年贝恩咨询的一份报告当中显示，年轻人消费观念的改变是奢侈品复苏的一个重要因素。

我们一起来看看这份天猫奢侈品消费趋势报告，近5年来，图表当中黄色和橙色的数据块，也就是90后/95后的数量在逐年递增。

为了迎合年轻人的消费习惯，赢得年轻人的注意力，诸多奢侈品牌开始进驻淘宝、天猫商城，它们的绩效考核标准不是卖出多少货，而是赢得了多少年轻人的关注。奢侈品牌厂商也意识到，现在这个时代，品牌不能等着年轻人自己找上门了，而是要“通过不同渠道、主动展示品牌、积累粉丝。

这些爱剁手的年轻人，花起钱来，不盲从。一个最大的改变就是，以往文化和潮流的趋势是由大品牌掌控的，“我牛，我专业，所以我掌握着潮流的走向”。但现在，如果哪个品牌还是端着这样的架子，只能被年轻人嗤之以鼻。

年轻人开始取代大品牌，成为潮流和文化的主导力。他们自己就是朋友圈的美妆博主，就是小红书上的护肤达人，他们认为，我分享的这些护肤品的评测心得，比品牌官网上的还要细致、还要专业，我为什么要跟着品牌的风向走？

这些年轻人的消费有什么特点呢？

前段时间，有一个视频，在朋友圈广泛流传，非常有代表性。它说，在菜市场里，都能看到一个中国的两个时代。

菜市场去得最多的是谁，大爷大妈。大爷大妈去买菜，最关心的是价格——必须砍价，最好再送两头蒜。菜市场还有一个群体，就是年轻的小姑娘小伙子。卖菜卖给他们特别容易，他们都不太认识菜，就这个还有那个，算个总价就好了。

两代人行为的差异，是时代变迁的最佳例证。

•    大爷大妈，来自资源短缺和匮乏的年代，吃饱、穿暖，就是他们最看重的产品价值，他们对于价格是极其敏感的。

•    而年轻人成长于一个富裕的时代，甚至是一个物质过剩的时代，对于他们来说，吃饱穿暖根本不是问题，他们关心的是，品质好不好，服务好不好，是不是属于我的个性化定制。换句话说，菜的价格不重要了，卖菜的大叔营造的服务体验，很重要。

过去买东西，大家最看重的是物理的性能，价格的衡量，因为要满足物质需要。我相信很多年轻人都听过父母的一句话：“你买这个东西到底有什么用？”

可对于年轻人来说，东西不仅是拿来用的，我们买东西，追求的是愉悦的体验，是精神的价值。所以，在当今这个时代，成功的关键，就是能不能把握时代的精神脉搏，我们提供的产品和服务，能不能击中消费者的焦虑和痛点。而这个时代的精神脉搏，正在随着年轻人的选择而跳动。

年轻人的消费有什么特点？

首先，他们追求对全局的掌控感。

•    年轻人说，我的身体，我要做主。枸杞、防脱发，都是90后热搜的消费关键词。而2017年，在电商平台上卖的最好的是什么？解压器，各种帮助释放压力、平衡情绪的小玩具，因为年轻人不仅要掌控自己的身体健康，他还要掌控自己的情绪。

•    年轻人说，我的生活，要充满仪式感。牙膏不仅是牙膏而已，而是打开我清新美好一天的第一个仪式。沐浴露也不仅仅是沐浴露，它是每天晚上我和这个世界说晚安的时刻。所以年轻人不仅关心产品的功能好不好用，他们还关心产品长得好不好看，既然是仪式感，必须是美的。

•    年轻人对于东西的价值，有自己的定义。一个高档护肤品牌的管理层一度非常困惑，我们这个牌子在海外明明是个贵妇品牌，在中国却有一大批的90后/00后在购买，这是为什么？因为对于这些年轻的小朋友来说，一瓶600块的化妆水，和一瓶60块的化妆水，没有本质的区别，只要能治好他们脸上的痘痘，哪个好用就用哪个。年轻人选产品，不是看重这个品牌对应什么样的阶层，也并不看重它彰显了什么样的身份和地位，只是看重产品能不能够符合“我的需求”。

第二个特点，年轻人追求时刻美好的体验。

•    他们希望把自己永远放在一个身心愉快的环境当中，时时刻刻被自己喜欢的东西包围着。

•    他们看重基础的生活品质。为什么前面分享的数据说，中国年轻人旅游的时候消费那么高，因为很多年轻人在能力所及的情况下，他们已经不会选择穷游这样的旅行方式了，为什么一些据说和大牌品质一样、价格却只有大牌三分之一的电商平台在年轻人当中非常流行？因为这些平台提供了合理的价格和精致的品质。

第三个特点，年轻人是场景式消费。

•    举个例子：我们通常怎么买家具？需要装修，去家具城，看样板间，下订单。年轻人怎么买家具？他会打开一个家居生活的APP，看到自己喜欢的博主发了在书房的一个角落——咖啡桌，沙发，绿植。他很喜欢，于是他就会把这张图片当中的每一样东西在线都买下来。年轻人他买的是产品存在于生活当中的某一个时刻。

•    2017年，年轻人最流行的产品是蓝牙耳机和家居香氛，都是为他们随时随地营造场景与气氛的产品。