微信个人号用户分层运营策略

你好，我是翔叔。

今天要分享的内容可以算是干货中的干货了，请认真看。

先问几个问题。

你的微信号有多少好友？

你每一个好友的诉求都一样吗？

你如何区别他们的需求做针对性营销？

你现有的每月成交率能否再提升？

以上这些问题如果你都能回答的很好，那么恭喜你，这篇文章可以不用看了。

但是呢，我相信，绝大多数人都还处于懵逼状态，微信好友就只是一个总数字概念。

所以，为什么要讲用户分层？

1.你没有成熟的流量筛选体系

2.你针对所有流量都用相同的营销方式，最终效果好不到哪去

3.高客单价的产品转化会非常困难，用户信任程度无法辨别

是不是这样？想不想解决？来，我告诉你。

我们的核心目标是：通过对用户进行分层处理，以精细化的运营模式，实现最大化利益。

我们来看一个案例对比，看看精细化运营到底有什么好处。

假设你有5000粉丝在一个微信号，用统一的朋友圈营销方式，统一销售，单月营收能达到6w。

如果你你采用了用户分层策略，比如1000个陌生用户，2000个基础信任用户，2000个深度信任用户，针对不同的人群采用了不同的营销方式，发不同的文案，你的单月营收将能放大4倍以上。

下面开始进入正题，怎样做精细化的用户分层？

两种形式：

1.标签体系

2.微信号布局

1.标签体系

在微信里做标签，可以有两种形式，一种是利用现有的标签给好友做好分类。

如下：

1.按多角度分类：

A+特殊关系（社交重点）

B+认识场景（何时何地因何，来源）

C+行业（建筑，互联网，美容）

D+专业（运营，产品，微商）

比如下图：

2.按PAC模型分类：

P：可拜访客户

A：准客户（已购买过产品的客户）

C：意向客户

3.按高中低端分类：

高端客户：有身份、地位高

中端客户：有一定能力或地位

低端客户：普通大众

4.按用户层级分类：

深度信任用户

基础信任用户

知道用户

陌生用户

另外一种打标签的形式比较有意思，那就是巧用备注。

如下：

ps：另外针对营销来说，有几种标签形式重点强调一下：

1.一定要追踪用户来源

我们先梳理一下，别人可以通过哪几种方式加我们微信：

①通过手机号添加

②通过QQ号添加

③二维码扫描添加

④微信号添加

⑤群聊名片添加

针对不同的添加方式，我们做不同的营销，比如我们去知乎推广，只留手机号，百度推广，只留微信二维码。这样只要对方通过手机号添加，我就知道他来自知乎。

2.做A/B测试

怎么个A/B测试法？

前面我们说了可以监测到用户来源，这里可以再细化，将来源分组，比如：知乎1，知乎2，知乎3，在我们做营销的时候，肯定需要文案推广，针对不同组的知乎用户，我们分别发不同的文案，进行测试哪一种文案的转化效果更好。

当然这是更精细化的运营模式了，在有资源的情况下可以尝试使用。

2.微信号布局

所谓的微信号布局，就是利用多个微信号来给你的好友做分层处理，这就属于更精细化的运营方式了。

比如，准备3个微信号，不同微信号承载不同层次的用户。

A号：1000，陌生用户

B号：2000，基础信任用户

C号：2000，深度信任用户

有如下好处：

①省去了标签这么麻烦的事

②每个池子可以承载的用户量更多

③不同的流量池可以很方便的采取不同的营销策略，不像标签分组那么麻烦

也有如下坏处：

①运营起来很麻烦

②还是需要标签体系来配合

③不同号上的用户需要动态迁移，但用户迁移比较麻烦

总结：

无论是用标签体系，还是微信号布局，目的都只有一个：

通过对用户进行分层处理，以精细化的运营模式，实现最大化利益。

你，明白了吗？

一个不懂营销的产品经理不是一个好运营！

我是翔叔，产品运营多面手！