2018-03-24为师先为人

    真让人瞧不起，至少，我鄙视！

    带孩子上英语课，没进去旁听，大了，自己上课吧。我跑到楼下另一家补习学校找之前的同学家长聊天。孩子们东奔西跑补习，小伙伴熟悉了，家长也成了朋友。因为时间问题进度问题，有些调课或者重新选择学校，但只要遇到，大人孩子总是有聊不完的话题。

    这家是贵阳市比较有规模有名气的补习机构。从小学到初中高中，语数英物理化学，大课小课一对一，普通班名师班，应有尽有。而且家长孩子还可以免费用餐。不仅有快餐，还提供报刊饮料。据说为了抢某个名师班级的名额，家长甚至要半夜来排队，有一次还发生了肢体冲突，惊动了警察。原本我也想带着孩子来试听一节课，总是因为他们每班60个孩子的阵容而却步。

    跟朋友聊天，没注意到周围什么时候开始有人很大声的争吵。侧头看过去，有一位穿着时髦30多岁的女人正扯着脖子对吧台里面一位工作人员大声叫着。这是一个相对开放式的休息室，跟为学生及家长提供餐食的服务台只一桌之隔。听了一会，大概如此：这位家长，有胃病，想跟服务人员要杯热水，吃点胃药。但是服务人员告诉她，没有开水！饮料机里是可乐和咖啡。要喝的话可以在家长休息室的饮水机去接。但家长认为她们是在搪塞自己，饮水机里只有温水，而自己想要的是杯热水……为此开始不依不饶地吵闹。不一会，补习机构的一位负责人出现了，他先是安抚家长，劝她消消火，接着对着吧台里的工作人员厉声喝道：“你住口！我让你住口！没听见吗？”那是一个20多岁的女孩，看见“领导”这样说，马上收了声，怎奈那个家长不依不饶，一直喋喋不休地指责，言辞犀利，让吧台后面的女孩，也想为自己申辩几句，低声说：“不是我不拿给你，是我们这儿真没热水。而且我也指给你，哪里可以接到热水了。”

  “那是温水，不是开水！你看看，你看看，她这是什么态度？有你们在场她尚且这样，真是不得了！………”一边说一边比比划划，冲到吧台里面，看样子是要动手。

    “住嘴！我让你住嘴！你没听见吗？不要跟家长理论！有什么好争辩的？家长不满意，就是你的错！是你工作失职！”补习机构的负责人，看起来比家长还激动，他一边用手指着女孩，示意她住嘴！一边转身对家长轻言细语地说：“这位家长，实在不好意思，是我们的员工态度恶劣，请您放心，我会严肃处理这件事！给你一个说法的！现在您先到我们办公室休息一下。您看您胃不舒服，别再为这事气坏了身体。”我看见工作人员，先是愣了几秒，继而眼里蒙上一层薄薄的雨雾，她紧紧的紧紧的咬着嘴唇。手里拿着抹布，不停地擦拭着原本就很干净的吧台……

  我拉起朋友，起身离开了这里。朋友长长嘘出一口气，“孩子这期的课刚好结束了，我还是给她换家学校吧。”有人的地方，就有纷争，出现矛盾误会不可怕，很多事看你如何理解怎样解决。其实，吧台里的小妹，并没什么错，那个家长以一个“消费者”的姿态，以一个“强势”的状态，出现在服务人员的面前，其实那种“得理不饶人”的样子已经很丑态了，况且在我看来，她也并没有理，其实每个旁观的人都有目共睹。但是学校的负责人的态度才让人大跌眼镜……为了不得罪家长，为了保住一个生源，甚至可以看成是为了不伤一个财神爷，不得罪一个钱袋子，就不分青红皂白，对员工厉声呵斥，转身对家长笑脸相迎，怎么看都像是《变色龙》里的小丑……那么，我们又怎么可能把孩子，交给这样的机构这样的人去“教育”？不知道，那个女孩是否被解雇，如果是，那么预祝她还有更富有同理心的新公司等着她。如果没有，我倒希望，她可以挺直脊梁，炒这个东家的鱿鱼！