《授课中的三种主要逻辑方法》——余仲泉
很多人都能回想起自己刚开始站上讲台,但一旦开始讲课就开始磕磕绊绊,很多人也有这样的经历,自己说了 一堆很多内容,但对方不知道我们在说什么,这种很遗憾的时刻,在多年以后我们甚至都还会回忆起来,所以很多时候我们也会羡慕很多人在台上讲课讲得逻辑清晰,表达清楚,那么他们是怎么做到的?
接下来就会跟大家分享在培训课程中常见的三种逻辑表达的技巧,分别是金字塔、换角度、黄金圆环。
一、金字塔
金字塔是非常经典,非常简单易操作的逻辑方式。往大了说,金字塔逻辑可以用几百页的书籍来阐述什么是金字塔逻辑,比如说巴巴拉· 明托的《金字塔原理》,往小了说,就是总分总。比如我们小时候写作文,写今天真是有意义的一天,因为今天我帮妈妈做了家务 ,扶了老奶奶过马路,帮助同学完成作业,最后总结,今天真是有意义的一天,这就是典型的总分总结构。再比如我们以《有效沟通》课程为举例子 ,比如说沟通里面有个内容是3F,什么是3F?就是以3个F开头的英语单词的内容,第一个F就是Fact,事实,第二个F是Fell,感受,第三个F是Focus,意图,也就是 说聆听的时候要听事实,听感受,听意图,如果以3F为蓝本的话,采用总分总的关系,如何来讲解呢?我们可以这么说, 我们都知道,作为管理者,我们在沟通过程中聆听是非常重要的,那么我们在沟通中要如何沟通呢?我们要做到3个F,第一F是Fact,要做到 了解事实,我们要去了解当与人沟通的过程中,对方说了什么事情,第二个F就是Fell,不同的 人对于不同的事实会有不同的感受,比如说你的下属和你说,老板这个月的业绩压力太大了(垂头丧气)和老板, 这个月的业绩压力太大了(略有抱怨),虽然两个人讲的事情是一样的,但两人表达出来的感情是不一样的,管理 者就要根据不同的感情去做不同的沟通;第三个F就是Focus,意图,你知道了对方的事实和对方的感受后,那你要了解对 方的意图是什么,比如说第一个说业绩压力大的人,可能是觉得自己完成不了,想要减少业绩的目标,第二个人觉 得业绩压力大,可能是想公司给予更多的支持,所以你需要通过不同的方式了解不同的需求,这样才能达到良好的 沟通效果。
二、换角度
换角度有三种方式,第一种是换人,第二种是“优势”和“劣势”的对比,第三是时间轴。
换人
第一种换人的意思 是表达的视角不一样,大家可以回忆一下,大家一般在表达的时候都是从什么角度来表达?大多数都是从我的角度 来表达是吧,大家在讲授案例的时候呢,则会从第三方的角度来讲授这个案例,比如说xx公司的张经理所发生的事情。换角度的意思就是大家如果原本是讲授自己的案例,可以把他变成一个第三方的案例,如果原本是讲授第三方 的案例,可以用自己作为第一视角的方式去代入讲授这个案例。
优势与劣势
优势与劣势也可以称之为正反的对比。比如说你在讲授一个知识点的时候,不仅讲授这个知识点的正面效果, 也可以讲讲这个知识的负面的劣势。比如说,我们讲授讲师的讲授办法的时候,在讲授概念的时候,可能更多都会 采用讲授法,我们可以讲讲讲授法的好处,比如说有助于学员对概念认知清晰,记忆深刻,但也可以提一下,讲授 法会缺点就是缺乏互动,课堂气氛会比较单调,通过这种正反的对比,可以放每一位学习者了解知识点的好处与弱 处。
时间轴
时间轴就是在我们表达的时候可以穿越时间线,比如大家在进行表达的时候,都是讲现在的事情,而如果使用 时间轴,就可以从过去或未来的角度来进行表达。比如说,在介绍公司文化的,很多公司都会说自己目前取得了什 么成绩,我们可以从过去公司刚创立的时候是怎么样的,条件多么艰辛到现在获得了什么样的成绩再到最后未来可 以有什么样的发展的三个角度来介绍公司,这样是不是对于简单的介绍公司的现在的成绩要好很多呢?
三、黄金圆环
黄金圆环就是这样,中间是why、how、what,很多讲师在讲授课程的时候,都会去讲授what和how,这件事情 是什么,要怎么做,需要什么样的技能,但很多时候讲师忽略了why的讲授,如果学员没有理解做这件事情的意义 或者是学习这项技能的意义,他投入的精力和时间是不一样的。比如说你讲授《非人力资源的人力资源》课程,如 果能够让非人力资源部门的管理者们了解了人力资源中的识人、用人、育人、留人的对于他们本部门的价值和后续 工作应用的价值的话,他们也更愿意去投入时间和精力学习。
通过金字塔、时间轴和黄金圆环的几种不同的表达方式,让我们能够在进行清晰的逻辑表达的时候,也可以用 更多多元化的表达方式来提高我们的培训表现,让每一位参加学习的学员都能有新鲜感,也能够对讲师的专业能力更加认同。