回应关键词

刘琳坚持第1717天分享(2022/3/29）

      回应当事人的关键词，可以引出更多的细节。而回应当事人的关键词，也来自于咨询师的觉察：当事人所描述的经验与关系对其可能有重要的意义，但其所有的语言往往对咨询师来说是模糊不清的，而解决这一模棱两可的状况，不唐突的做法便是简单的重复或者回应当事人所用的关键词。

        那么这些关键词又来自于哪呢？关键词是当事人用来描述他们的经历，并赋予这些经历意义的词语。比如当事人可能会对你说：“我的生活真是一团糟”如果你想知道这句话对当事人意味着什么，你只需要提高音调重复“一团糟”，或者直接问：“你说的‘一团糟’是什么意思？”当事人会将之视为一个邀请，然后输出他的生活中正在发生的更多事情。这样一来当事人和咨询师可以对正在讨论的“一团糟”有更深的理解。

        在确认当事人关键词的时候，有一些小原则。1.当事人经常会重复的关键词。当你注意到当事人常常使用你尚未探索的词语时，就要开始对它的意义感到好奇，当事人经常对关键词赋予感情色彩并给予特别的强调。2.个体特有的用词方法也值得引起咨询师的注意。比如：“我上次看到他的时候并没有像平时那样口无遮拦，我一句话都没有说”这个时候应该继续探寻，当他一句话都不说的时候，他做了什么不同的事。

        语言是当事人传递他们参考架构的基本工具，对于建构解决之道而言，认真倾听和探索当事人所选择的词语至关重要。探索当事人的用词，也是对当事人表达尊重的一种方式。

      在这个过程中也需要注意避免出现以下的情况：1.那种不经思考和机械的重复模式。2.咨询师的回应模式暗示着他们对所听到的事情有所怀疑，我不赞同。3.咨询师用自己的参考架构去行述他们所听到的内容。这意味着你是直接用当事人的语言在工作尊重他们的参考架构，又按住先前的陈述来提出你的问题，或进行回应。如果将当事人的用词改造成专业术语，是对当事人的不尊重，甚至会挫伤案主的自信心。

        另外，并入当事人的用词也是建构解决之道不可或缺的技巧，甚至可以说是主要的核心技巧。例如：当事人：“我想我会比孩子们起得早，为他们做早饭，然后我们坐下来一起吃早饭”，咨询师：“如果你决定怎么做，（当事人的用词）你孩子起的早，给他们做早饭，那他们会怎么样呢？”