day 10 瞬变4

的确，我跟许多人都聊过，大家都很崇拜无限恐怖里面的智者楚轩。因为超强的布局能力和恐怖的理性与自控。然而，我们都是有血有肉的人，感性和理性永远是你交织在一起的。光光只有你理性，那也不配称之为人了。所以同样的道理，制约计算机人工智能的最大门槛，那就是是否能够拥有人性。人性是跨越规则和突破规则的最有力武器。

继续故事：

1990年，杰里·斯特宁被国际慈善组织派到越南去解决越南儿童的营养不良问题。但他到了越南才发现没钱、没人、没资源。并被总部要求半年之内做出成绩。在这种情况下很多人建议他写份报告就回美国。告诉组织，越南需要先发展经济，然后发展教育，母亲们的素质提高了，孩子的营养问题才能解决（这就是正确的废话，生活中到处都是）。我想，绝大多数人遇到这种情况也多半会这么做吧。做一些正确的没有用的事情、说一些正确的没有用的话。最终用一下徒劳的行为掩盖完全无用的事实。

斯特宁没有这么做，他拿着尺子下了乡。经过测量，选出了家里又穷身体又健康的孩子们。然后去调研，发现这些孩子家里都吃四顿饭，妈妈会去稻田抓小鱼小虾给孩子吃，还把番薯叶的汁淋在饭上一起蒸。于是斯特宁在村里带着母亲们一起做饭，就用这几招。6个月后，当地65%的儿童营养问题得到改善，并持续下去。即使最差的环境下都会是有正态分布的，总有好的点可以去看到。

这种解决问题的思路就叫做“寻找亮点”。骑象人经常会喜欢把焦点放在负面的问题上进行分析，得出一大堆不能成功的理由。这就是正确的废话。只有找到亮点，并且认真分析，才能为骑象人找到改变的正确方向。

再来同样的故事：

墨菲老师被要求和问题学生博比谈话。博比是一个人人躲着的学校霸王，并且有学习障碍症。一般的心理学疗法总是寻找原因，可能最终告诉你你得去找你妈妈才能解决问题。墨菲老师使用焦点短期心理治疗法，问博比：跟我说说你在学校不怎么惹事的时候吧。博比告诉墨菲老师，自己从来不在史密斯老师的课上捣乱。因为史密斯老师总是主动和博比打招呼，给博比布置相对简单的作业，还在分配课堂任务后主动和博比沟通。于是，墨菲让所有老师都这么对待博比，跟他打招呼啊。一下子博比的违规减少了80%。

找到亮点，就可以一下子针对问题有奇迹般的效果