经济学+管理学=成功创业——读《跟〈西游记〉学创业:一本人人都要
开门见山——翠花,上酸菜:
怎么防马屁精?
团队中都有三种人,实干家、马屁精和救火队员。如果我是领导,该怎么防止马屁精呢?
聂辉华老师告诉我:领导最关键是要能独立思考和有主见。同时,还要广开言路,多方听取意见。之所以会有马屁精,是因为领导的主管标准远远超过了客观标准,会干的人不如会说的人有前途。
如果杜绝不了身边的马屁精,那就要注意把控了:在创业阶段或管理混乱时,重点要获取真实信息,必须遏制马屁精行为,多用客观绩效指标,减少主观绩效指标;在创新型团队中,只有遏制马屁精,才能鼓励不同想法涌现;团队中马屁精多了,领导者必须采取集权的办法,杜绝其扰乱军心。
怎么巩固权威?
权利来源有掌握核心资源(物质、思想)、为下属担当风险、德行高尚3类。
不同类型的领导人,应该选择不同的方式来树立权威。其中,德行高尚者(宅心仁厚)相当于圣人,绝大多数人不易具备此条件。性格平和的领导应该尽量掌握团队的核心资源,可以“不战而屈人之兵”;有血性的领导,应该选择为下属担当,讲义气。
怎么激励下属?
激励就是在信息不对称的情况下,如何让员工不撒谎、不偷懒。激励的前提是领导必须了解下属的需求;而需求都是隐形的、变化的、难于掌握的,是个人有能力实现的目标。
需求分内在动机型、外在动机型;内在动机的人,不需要物质奖励,物质奖励还会适得其反;外在动机的人,则需要物质或精神激励。
激励手段主要是名和利,对要名者要给名分,对要利者要给实惠。
怎么考核?
没有完美的考核评价方法,领导要切忌迷信主观绩效评价、客观绩效评价中的任何一种。
短期内,要以客观评价为主;长期内,要以主观评价为主。
对级别低的员工,应以客观评价为主;对级别高的员工,应以主观评价为主。
怎么防止合谋?
当下属可以通过操纵信息获取权力,并将权力变成租金时,合谋就容易发生了。防范合谋有三种方法。
一是赎买(收买),即提高关键人员的收入,同时加大对合谋的处罚,使得合谋成本大于合谋收益;
二是分化,即可以通过授权、不升即走、歧视政策瓦解合谋的利益同盟;
三是收回关键岗位员工的权力,包括用技术手段将管理人员与金钱隔开,以及对关键岗位进行轮岗。
任何防止合谋的办法,都必须付出代价,除非领导因觉得防止合谋的代价超过其收益,而容忍一定程度的合谋。
怎么治理?
从管理体制上讲,有三类组织结构。其中,
单一制,如前苏联,总部掌握几乎所有资源;好处是可以集中力量办大事,这种模式便于将稀缺资源配置到重点部位;缺点是不能调动地方的积极性,还有在信息不对称时因分支层次多而导致决策效率低下。
事业部制,如我国,中央、省、市、县、乡5级行政管理机构,每级设置了不同的职能部门来管理社会经济,并且下级对上级负责;好处是能调动地方的积极性,能够更快地利用本地信息作决策;缺点是事业部之间可能缺乏协调,还有有实力的事业部做大之后可能抗衡总部。
矩阵制,如美国,是单一制与事业部制的折中方案,联邦国家下面的各州拥有独立的宪法和法律,对本州事物拥有最高决定权,一些跨州事物由联邦各部门负责;好处是结合了单一制与事业部制的优点;缺点是哪些部门该垂管,哪些部门该属地管理,如果业务划分不当,就可能带来单一制与事业部制的双重弊端。
最好的治理体制是“一个中心、三个基本点”,即以属地管理为中心,涉及外部性的业务、涉及区域之间协调的业务、有可能导致下级合谋的业务这三类宜垂直管理。
结论:经济学+管理学=成功创业
经济学的精髓是成本-收益分析,但关键是确定影响成本或收益的因素有哪些。经济学主要解决是什么、为什么的问题,偏重科学的成分;管理学主要解决怎么办的问题,偏重与艺术的成分。
人性是经不住考验的,还得要用制度来管人、管事。好的管理者(领导)善于将科学和艺术完美结合。所以说,经济学+管理学=成功创业。