客观与主观

前些日子，在处理一件事，这件事涉及到的人包括我和两个朋友。我这个人做人一项不够圆滑，所以很多时候说的话或者做的事都会一不小心伤害到了跟自己共事的人。可是那次事情的处理方式，我认为还是蛮不错的。

事情是这样的，甲朋友欠了我几万块钱，是乙让我帮忙借给甲的。到了该还钱的时候，甲朋友一推再推，我也不是那种撕破脸皮要钱的人，可到了装修需要用钱的时候不要就相当于苦了自己。在这种情况下，我找乙一起吃了个饭，谈了谈这件事，谈的方法很简单，我客观的将所有的事实罗列了出来，并没有加上我主观的想法。主观的想法可能是，甲这个人怎么可以这样，做事好没有原则，甲是不是不想还钱了。基于我对乙的了解，他是一个比较正直的人，我把事实客观的陈列出来，他的主观意识回去评测这件事到底是谁对谁错，因为是在他的撮合下才借的钱，所以他当即给我保证会帮我去要这笔钱。

回过头来看，如果当时我直接主观的跟甲说，你看看你朋友，欠钱不还，什么人啊。你朋友是不是人品有问题？等类似的评论，作为甲肯定面子上过不去，而且还会耿耿于怀，我对他的朋友进行了抨击，或许他就会觉得是对他的一种负面评价。总结这件事，当你了解你的朋友是一个什么样的人之后，考虑在陈述一件事情的时候，是客观的陈述，还是主观的陈述，最终所达到的效果也是不一样的。

上面我讲到的主观评价是负面的，当然我们也可以使用正面的主观评价。如果说，乙的朋友按时还钱了，而且还请我吃了个饭。这个时候，我在约乙的时候，可能会不只是从客观将甲把钱还给我了，还请我吃了个饭告诉给乙，而且会给予甲一个诚实可信，说话算数等主观评价。这样，乙也会对甲更加信赖。在这种情况下，正面的主观评价是完全可以和客观评价一起出现的。

谁都不愿意听到负面的评价，那天去逛红星美凯龙的时候，看到toto的店里还放着安德鲁 卡内基《人性的弱点》，几十年后，这本书还是有那么多人在读，一定是因为他其中的道理讲的真，讲的实用。说的话像蜂蜜一样甜，美好又不做作，理解起来容易，做起来可是煞费苦心，如何才能直抒己见，又不过于唐突，着实是一门值得深究的学问。我的观点已经在上文表达出来，负面，根据当事人情况来客观的陈述事实，当事人不讲理，那就只能撕破脸或者走法律程序了；正面，客观陈述事实的基础上，适当的增加一些个人的主观见解，适可而止不要太过，太过就违背了卡内基老先生那种润物细无声的褒奖法则了。说话是门学问，多说多练多思考才能掌握这门学问，这门学问也会为你带来不可估量的财富。